“我們就是要用制度改變干部態(tài)度，用態(tài)度提升群眾滿意度?！卑矟煽h紀委常務副書記宋曉軍告訴記者。去年以來，安澤縣把化民怨作為重要抓手，通過強化案件查辦、轉變作風、帶題下訪、陽光公開，在嚴厲打擊不正之風的同時，多渠道為民解憂。

堅持縣委督辦重要案件、紀委全員辦案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交叉辦案、縣直聯(lián)組辦案，既整合了辦案力量，又保證了辦案質量，切實維護了黨紀政紀的嚴肅性。對群眾反映強烈的問題集中力量、快查快辦，以實際行動化解民怨。去年共查處紀律作風案件35起，處分62人，涉及大操大辦、公車私用、公款吃喝、擅自脫崗、上班期間出入休閑娛樂場所等方面，對扭轉群眾深惡痛絕的不良風氣起到極大的震懾作用。

從縣級領導做起，該縣健全了縣委、縣政府議事規(guī)則，進一步規(guī)范了重大事項決策、大額資金使用、干部選拔任用等工作程序，并認真落實、嚴格執(zhí)行。把機關干部在崗在位、履職盡責、提能增效作為轉變作風的核心內容。在全縣黨政機關推廣了“兩牌一圖”制度(在崗在位告示牌、業(yè)務流程告示牌、機關科室示意圖);推行了簽到考勤、請銷假、外出登記、績效管理、考核評價等機關效能建設的8項制度和11類配套表簿。中央“八項規(guī)定”出臺之后，制定下發(fā)了《安澤縣委“十項規(guī)定”》，從改進調查研究、改進會風文風、嚴禁鋪張浪費、加強廉潔自律等方面，對全縣干部改進作風“改什么、怎樣改”提出了明確要求。

把審批提能增效作為干部變作風、群眾得實惠的關鍵。通過精簡項目、優(yōu)化流程，使全縣行政審批項目由200項減少到92項，精簡幅度達到54%;行政審批總工作日由原來的2316個縮減為現(xiàn)在的1246個，總效率提高了53.8%。通過推行一次性告知、限時辦結、并聯(lián)審批等機制，開辟重點項目審批“綠色通道”，極大提高了審批效率。

努力增強解決問題的針對性、時效性。良馬村的彭旗與史雙成是老鄰居，1993年起因史家修建房毀了院墻，矛盾頻發(fā)，期間經過多次調解未果形成積案。

縣委書記任秀紅得知情況后，立即召開聯(lián)席會商會議，要求包案到人、帶案下訪。2013年3月8日，由3名縣級領導及法院、信訪局、國土局、良馬鄉(xiāng)組成案情協(xié)調組，通過艱苦深入地調解，達成院墻歸彭家所有，史家得到經濟補償?shù)膮f(xié)議，使長達近20年的積怨得以順利化解。

把常態(tài)化回訪作為信訪辦訪的重點，縣紀委先后對26件信訪案件進行了回訪，共回訪170余人次，極大減少了重信重訪。“帶案下訪解民憂”專項工作開展以來，該縣紀委采取帶案下訪、一線接訪、源頭息訪的措施，組織專門調查小組，先后利用13天，深入農戶家中，當面聽取群眾意見，對6起信訪案件迅速展開調查。

同時，借助現(xiàn)代科技信息技術，該縣全面公開了部門工作職責、辦事流程、辦理時限、農村“三務”、“三資”、強農惠農政策等群眾關注的問題，切實做到了干部在陽光下作業(yè)、權力在公開中運行、群眾在服務中受益。黨建聯(lián)動服務平臺開通以來，共發(fā)布各類信息4萬余條，點擊量達60萬余人次。其中，陽光農廉網(wǎng)共發(fā)布信息3.2萬余條，點擊量達23萬余人次。