“有錢沒(méi)錢，回家過(guò)年”，這是我們中國(guó)人特有的對(duì)家的情結(jié)。有關(guān)部門初步預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次。如此大的人流量，我們需要旅途的溫暖。

　　俗話說(shuō)：在家事事好，出門事事難。出門在外，誰(shuí)能保證不遇到點(diǎn)難處?這就需要旅客之間相互幫助，需要正能量，需要溫暖。春運(yùn)路上，作為乘客要相互關(guān)愛(ài)、理解，能提醒的提醒一下、能幫一把的幫一把。當(dāng)遇到乘客之間有矛盾爭(zhēng)執(zhí)，不妨主動(dòng)上前化解，多講有利和諧的話。

　　作為飛機(jī)、高鐵、公路等交通運(yùn)輸單位,要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力營(yíng)造溫暖的旅途。要切實(shí)保證乘客的人身、財(cái)產(chǎn)安全;不妨有效增加客運(yùn)能力，使出門游子想走就能走，出行更順暢。生活中的美好來(lái)自細(xì)節(jié)，旅途中的快樂(lè)來(lái)自感動(dòng)。春運(yùn)服務(wù)要更細(xì)、更周到，更有人情味。不妨在火車站、機(jī)場(chǎng)、道路客運(yùn)站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所為春運(yùn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、電子購(gòu)票、搬運(yùn)行李等便民利民和應(yīng)急救援志愿服務(wù)。用“多一句善意的提醒”“送一杯熱乎的茶水”這些貼心的行動(dòng)溫暖乘客,情暖春運(yùn)路。

　　讓廣大乘客和交通運(yùn)輸部門攜起手來(lái)，以更加專業(yè)的服務(wù)、更加務(wù)實(shí)的舉措、更加溫情的舉動(dòng)，溫暖春運(yùn)之路。（高國(guó)春）