臨汾新聞網(wǎng)訊 日前,在市區(qū)車站街亞朵酒店內(nèi),發(fā)生了這樣暖心的一幕:兩位60多歲的老人,拉著酒店經(jīng)理李志青的手,不斷地說著:“李經(jīng)理,太謝謝你了。出門在外,遇到你這樣熱心的小伙子是我們的福氣。你們酒店的服務(wù)讓人舒心,今后來臨汾一定再住你們酒店?!?/p>
這兩位老人是來自西安的張先生夫婦,來臨汾旅游。在剛?cè)胱【频甑牡诙煸缟暇统隽藛栴}。
“我妻子拉肚子特別厲害,你們酒店有備用的止瀉藥嗎?”
“對(duì)不起,我們酒店不提供內(nèi)服藥物,如果有需要我們可以幫您出去購(gòu)買。”
“不用了,一會(huì)兒再說吧?!?/p>
……
10月15日清晨6時(shí),亞朵酒店內(nèi),熬了一夜、正在整理交接工作日志的馬芳突然接到8601房間的電話,聽到顧客焦急的聲音,她連忙放下電話,去找酒店值班經(jīng)理李志青。
“李經(jīng)理,8601的顧客可能水土不服,問前臺(tái)要止瀉藥呢,趕緊去看看吧?!甭牭今R芳說的情況,李志青二話沒說,立即前往8601房間。
走進(jìn)房間后,李志青被眼前的景象驚呆了。開門后,一股臭味撲面而來,抬眼望去,床上、椅子上、廁所門口等地方依稀能看見些許排泄物,再往進(jìn)走,一名老人虛弱地躺在床上。
“5點(diǎn)多起來就瀉個(gè)不停?!薄霸谂R汾也沒親朋好友,這可怎么辦啊!”……看著張先生手足無措,李志青趕緊說道:“您老別慌,我馬上打120,咱們?nèi)メt(yī)院治療。”
聯(lián)系120之后,考慮到電梯裝不下?lián)艿膯栴},李志青趕緊把保安和廚師叫來,一起把張先生的妻子抬上行李車,來到一樓大廳等候。
救護(hù)車來了后,李志青也上了救護(hù)車,陪同張先生夫婦前往醫(yī)院。想到老兩口還沒有吃早餐,穿的衣服也很單薄,李志青安頓好他們后,又返回酒店,在廚房挑選了一些營(yíng)養(yǎng)早餐,并帶上洗漱用品和衣服,返回醫(yī)院陪同他們就醫(yī)。
“沒有什么大問題,不用擔(dān)心?!甭牭结t(yī)生的診斷結(jié)果后,不僅老兩口安了心,李志青心里的石頭也總算是落了地。幾天后老兩口離開酒店時(shí),便出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。
記者 劉超
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