看病難,難在哪?難在就診掛不上號,難在就醫(yī)流程繁瑣,難在專家不好找……不忘初心、牢記使命,就要為民服務(wù)解難題。黑龍江省衛(wèi)健委針對群眾就醫(yī)體驗中最關(guān)注的問題和最突出的痛點、堵點問題,打出一套整改落實的“組合拳”。
走進黑龍江省中醫(yī)藥大學附屬第一醫(yī)院的門診大門,患者最直觀的感受是門口變得寬敞了許多,不用東問西問了。這是黑龍江省推進“看病不求人”的一個縮影。主題教育開展以來,黑龍江省衛(wèi)健委不斷營造醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療技術(shù)水平,在深化醫(yī)改、解決群眾“看病難”“看病貴”問題上尋求突破。
從前,哈爾濱醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院的“早高峰”是患者躲不過去的坎,去得再早,人工窗口前“排長龍”也是家常便飯;現(xiàn)在,“早高峰”的擁擠現(xiàn)象得到了大幅改善?!拔沂峭ㄟ^龍江健康網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約掛號的,這讓我少了半個小時以上的排隊時間?!迸阒赣H來就診的賈女士告訴記者。
促進“看病不求人”,要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”。日前,黑龍江省政府常務(wù)會議原則通過《關(guān)于發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,促進“看病不求人”的實施意見(討論稿)》,進一步拓展了醫(yī)患鏈接服務(wù)方式,促進“找醫(yī)生不求人”;拓展門診就醫(yī)流程模式,促進“掛號不求人”;拓展住院救治管理制度,促進“住院不求人”;拓展診后支持機制措施,促進“查詢與結(jié)算不求人”。
截至7月末,健康龍江惠民服務(wù)網(wǎng)站已接入二級以上醫(yī)院257家,其中托管號源232家、直連25家,專家號源網(wǎng)上開放比例達到100%。
在齊齊哈爾市第一醫(yī)院南院,記者看到,每個病區(qū)護士站旁的電子顯示屏上,病房有多少張空床一目了然?;颊呖筛鶕?jù)床位空缺情況進行預(yù)約。入院后,患者只需攜帶就診卡到達病區(qū),護士可直接刷卡辦理入院手續(xù),同時可進行住院預(yù)交金的充值;患者要辦理出院時,只需當天告知護士站,正常情況下,僅需一分多鐘就可辦完全部出院手續(xù)。
黑龍江省衛(wèi)健委黨組書記、主任魏新剛表示:“我們在全省醫(yī)療機構(gòu)廣泛推進信息化建設(shè),再造及優(yōu)化各項就醫(yī)流程,使便民醫(yī)療措施落地生根。”
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