臨汾新聞網(wǎng)訊 去年以來(lái),永和縣國(guó)稅局從服務(wù)創(chuàng)新中求突破,不斷提升辦稅服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量,讓納稅人辦稅更省心、更順心、更放心,不斷提高納稅人獲得感、滿意度和稅法遵從度。
該局要求辦稅人員和窗口合理配置,辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)、窗口設(shè)置、人員著裝、儀容及接待等方面嚴(yán)格按照《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》要求;導(dǎo)稅人員要根據(jù)納稅人不同辦稅需求,有針對(duì)性提供辦稅引導(dǎo)分流服務(wù);辦稅大廳嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制,打造具有特色的“溫情服務(wù)”,推行“容缺受理”“延時(shí)服務(wù)”等便民服務(wù)制度,真正便利納稅人。(謝降星)
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