臨汾新聞網(wǎng)訊 11月4日上午，一輛大巴車(chē)緩緩?fù)Ｔ谂R汾市住房公積金管理中心翼城管理部業(yè)務(wù)大廳門(mén)口，山西鍛造廠辦理“死亡提取”的員工家屬陸續(xù)下車(chē)，一米間隔排好隊(duì)伍，依次掃碼、測(cè)溫、登記進(jìn)入大廳。此時(shí)，早已等在大廳的公證處、公積金、銀行的工作人員開(kāi)啟了“流水作業(yè)”模式，公證處核實(shí)身份，出具公證書(shū);銀行為未開(kāi)戶的職工家屬辦理銀行卡;公積金管理中心辦理提取業(yè)務(wù)……大家各司其職、有條不紊。

　　辦事群眾“只進(jìn)一扇門(mén)”，即可實(shí)現(xiàn)公證、辦卡、提取等業(yè)務(wù)“一站辦理”，這是該管理部“喚醒睡眠賬戶”工作的又一次提質(zhì)升級(jí)，有效推動(dòng)了服務(wù)群眾“最后一公里”向“最后一百米”升級(jí)。

　　“集中辦理真的很人性化，省去了我們很多麻煩?！鄙轿麇懺鞆S綜合部部長(zhǎng)張銳介紹，山西鍛造廠是一家有著50多年歷史的老企業(yè)，因時(shí)間跨度長(zhǎng)，有一部分“睡眠賬戶”職工已經(jīng)離世?！耙k理‘死亡提取’，就會(huì)涉及到公證付費(fèi)這一環(huán)節(jié)，加之余額不多、路程較遠(yuǎn)，這些都成了公積金提取面臨的問(wèn)題?！?/p>

　　“群眾的事再小也是大事，‘睡眠賬戶’中的錢(qián)再少也牽動(dòng)著我們公積金人的心?！币沓枪芾聿恐魅螐埡隄硎荆蚤_(kāi)展“喚醒睡眠賬戶”工作以來(lái)，該管理部對(duì)人員多、時(shí)間跨度大、情況復(fù)雜的4個(gè)重點(diǎn)單位進(jìn)行了仔細(xì)研究分析。

　　為省去家屬“跑腿”的麻煩，翼城管理部以問(wèn)題為導(dǎo)向，從細(xì)微處入手，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一辦理，不斷延伸服務(wù)觸角。10月28日，張宏濤通過(guò)與公證處協(xié)調(diào)、與企業(yè)溝通、與銀行對(duì)接，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)調(diào)配合，并通過(guò)優(yōu)化工作流程、安排專門(mén)場(chǎng)地，為繳存職工家屬開(kāi)辟“綠色通道”，高質(zhì)、高效將集中業(yè)務(wù)辦理這項(xiàng)便民舉措落到實(shí)處?！敖?jīng)過(guò)翼城管理部與公證處的協(xié)商，為需要辦理‘死亡提取’的家屬爭(zhēng)取到費(fèi)用的減免，‘睡眠賬戶’余額在200元以下的免公證費(fèi);200元—5000元的只收50元;5000元—10000元的收取100元?！?/p>

　　“之前很多繳存職工家屬詢問(wèn)如何辦理公證，這次集中辦證活動(dòng)，不僅省去不少麻煩，也便于推進(jìn)‘喚醒睡眠賬戶’工作?！碧崛‖F(xiàn)場(chǎng)，專管員楊寶芳與張銳代表辦理家屬向公積金和公證處的工作人員送來(lái)一面錦旗，表達(dá)他們的謝意。

　　“沒(méi)想到這么快就辦完了，多虧了這次集中辦理。”已故職工王某的兒子只花了50元公證費(fèi)，其父親“睡眠賬戶”中的4000余元便順利打到了他的賬戶。

　　讓“喚醒睡眠賬戶”業(yè)務(wù)辦理有速度更有溫度，翼城管理部多措并舉管好繳存職工的每一筆錢(qián)。

　　翼城鋼鐵有限公司有“睡眠賬戶”292個(gè)，涉及金額167萬(wàn)余元，然而該企業(yè)已破產(chǎn)兩年，職工分流到全國(guó)各地，為了聯(lián)系到這些人，翼城管理部利用公眾號(hào)、微信群，入戶走訪、張貼宣傳公告等“線上+線下”多種方式，做好政策宣傳。同時(shí)，電話聯(lián)系了這292個(gè)賬戶的主人。

　　“您好!我是公積金的工作人員，您的賬戶還有兩萬(wàn)多元……”10月12日，翼城管理部工作人員張靜聯(lián)系“睡眠賬戶”主人張先生時(shí)，每次話剛說(shuō)一半，電話就被掛斷。張靜沒(méi)有放棄，在她一遍又一遍耐心解釋下，張先生終于了解事情原委，她又花了40余分鐘時(shí)間，一步一步引導(dǎo)身在外地的張先生通過(guò)“臨汾公積金微信公眾號(hào)”辦理了離職提取業(yè)務(wù)，成功提取“睡眠賬戶”中的20165.02元。

　　山西鍛造廠前職工王先生“睡眠賬戶”余額僅有0.64元?！斑@錢(qián)不取了，沒(méi)啥意思?！痹诮拥诫娫捄?，王先生多次因數(shù)額太小拒絕辦理提取業(yè)務(wù)。 “0.64元雖少，但也是繳存職工的切身利益，這是原則?！睆埡隄f(shuō)。幾經(jīng)周折，翼城管理部最終為王先生辦理了提取業(yè)務(wù)。

　　把維護(hù)繳存職工權(quán)益記于心、落于行，翼城管理部通過(guò)不斷提升服務(wù)，保障繳存職工的合法權(quán)益，為繳存職工“管好每一筆錢(qián)，交好每一筆賬”。

　　記者 閆晏宏