臨汾新聞網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了,沒想到這么快就用上電了,這個微信公眾號真方便?!苯?,翼城縣供電公司在回訪客戶時,客戶連連道謝,感謝該公司在辦理報裝接電時提供的優(yōu)質(zhì)服務。
線上服務緊跟時代,線下服務貼近客戶。近年來,翼城縣供電公司始終堅持以客戶需求為導向,創(chuàng)新服務模式,以“便民、利民、惠民”為出發(fā)點,利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通,全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”行動,大力推廣掌上電力、95598網(wǎng)站、電e寶、微信公眾號等網(wǎng)上辦電渠道,深化智能化互動服務。在創(chuàng)新實施線上線下服務的同時,該公司還落實片區(qū)經(jīng)理責任制,確保優(yōu)質(zhì)服務跟得上、落得實、不打折,贏得了客戶的交口稱贊。(王曉艷 宗琳娜)
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