傾情辦實(shí)事  點(diǎn)滴見(jiàn)真誠(chéng)

——襄汾縣人民法院開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”紀(jì)實(shí)

　　“千言萬(wàn)語(yǔ)也不足表達(dá)感激之情!兩年多來(lái)，我們跑了四趟河南、兩千多公里，一分錢(qián)沒(méi)討到，還搭進(jìn)去不少費(fèi)用，絕望之時(shí)是人民法院做主，讓我們42名農(nóng)民工的血汗錢(qián)有了著落!”3月24日一大早，襄汾縣大鄧鄉(xiāng)陜家坡村民趙新礦和他們42名農(nóng)民工的代理律師裴國(guó)玲將兩面錦旗送到縣人民法院，親自交到立案和辦案法官手中。

　　黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍整頓工作開(kāi)展以來(lái)，襄汾縣人民法院刀刃向內(nèi)刮骨療毒，查缺補(bǔ)漏自我革命，從細(xì)微細(xì)節(jié)處著眼，從便民為民處著手，一件件案子結(jié)在急民所急處，一件件實(shí)事辦在便民務(wù)實(shí)上。

　　第一要?jiǎng)?wù) 解群眾“急難愁盼”

　　在襄汾縣法院民事審判庭和立案庭，記者見(jiàn)到了趙新礦和裴國(guó)玲送來(lái)的“為民服務(wù)辦案神速，盡職盡責(zé)關(guān)愛(ài)百姓”“熱情服務(wù) 廉明高效”的兩面錦旗。民事審判庭副庭長(zhǎng)吉麥生介紹了案件始末。

　　2014年起，趙新礦等42名農(nóng)民工在襄汾縣一家公司務(wù)工，因公司經(jīng)營(yíng)不善，工資一拖再拖。到2019年6月，該公司已拖欠他們工資270余萬(wàn)元，上百口人承受著欠薪帶來(lái)的生活影響。多方尋求解決辦法無(wú)果，今年1月，他們向縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁，因時(shí)效原因未被受理后，走投無(wú)路、無(wú)計(jì)可施之時(shí)，抱著試試看的心情，向縣人民法院提請(qǐng)法律訴求。

　　從未打過(guò)官司的趙新礦和工友們沒(méi)想到的是，他們?cè)诹竿ナ艿搅藷崆榻哟龑?dǎo)員不僅耐心聽(tīng)取了他們的訴求，還依法依規(guī)進(jìn)行了立案登記。

　　“非常同情農(nóng)民工朋友，他們中被拖欠工資時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)七年之久，數(shù)額最多的有30多萬(wàn)元，少的也有幾千元，對(duì)農(nóng)民工家庭來(lái)說(shuō)，這可能是蓋房子、娶媳婦的錢(qián)，也可能是治病的救命錢(qián)，42個(gè)農(nóng)民工就是42個(gè)家庭，不是小事!”吉麥生懷著沉重的心情仔細(xì)了解了案情后，果斷嘗試再次調(diào)解，力爭(zhēng)用最快捷的方式、最短的時(shí)間讓農(nóng)民工朋友們拿到血汗錢(qián)。但隨即得知，該公司的采礦權(quán)因其他糾紛，已被鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院拍賣(mài)，案件難度進(jìn)一步加大。時(shí)間不等人，3月15日，他忙完一天的工作，和兩名同事連夜駕車(chē)趕往鄭州，找到該公司法定代表人和會(huì)計(jì)進(jìn)行了賬目核對(duì)，經(jīng)過(guò)兩天一夜的緊張核實(shí)，42人的工資一一核實(shí)清楚。吉麥生和同事一邊組織農(nóng)民工代表赴鄭調(diào)解，一邊電話(huà)聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)被告公司拍賣(mài)的鄭州法官核實(shí)情況，隨即在當(dāng)?shù)睾捅桓婀痉ǘù砣诉M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，顧不上休息便又趕回襄汾，連夜制作了民事調(diào)解書(shū)。執(zhí)行立案后，執(zhí)行局長(zhǎng)梁新勝帶領(lǐng)法官王樹(shù)明等人分別于4月12日和20日兩赴鄭州，將全款扣劃至襄汾縣人民法院執(zhí)行專(zhuān)戶(hù)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，4月16日，在另一起37名農(nóng)民工申請(qǐng)縣人民法院立案強(qiáng)制執(zhí)行與江蘇一建設(shè)工程公司的欠薪糾紛中，法院安排執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)豐富的法官辦理，僅三天時(shí)間即足額凍結(jié)所欠工資39萬(wàn)余元。

　　不足一月時(shí)間跨省為兩案79名農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬310余萬(wàn)元，農(nóng)民工代表們現(xiàn)場(chǎng)熱淚盈眶。

　　千里之外 線(xiàn)上“面對(duì)面”

　　“如果不是線(xiàn)上平臺(tái)，我的當(dāng)事人就必須從打工地江蘇專(zhuān)程回一趟襄汾簽字，異地調(diào)解、遠(yuǎn)程簽字，當(dāng)事人省時(shí)省錢(qián)省力，對(duì)法院來(lái)說(shuō)是效率高、結(jié)案快、便民為民，這個(gè)舉措太好了，還能解決很多案件久拖不結(jié)的問(wèn)題!”說(shuō)到襄汾縣法院的“云上調(diào)解”，縣新城法律服務(wù)所法律工作者曹小龍感觸很深，連聲夸贊。

　　年初，曹小龍代理了一個(gè)離婚案，按照常規(guī)，必須當(dāng)事雙方現(xiàn)場(chǎng)簽字，可是一方在南京打工，所在企業(yè)和崗位不好請(qǐng)假，再加上疫情期間往返程序復(fù)雜、周期太長(zhǎng)，遂采用了線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，僅一個(gè)多小時(shí)就全部順利辦結(jié)。

　　在襄汾縣訴調(diào)對(duì)接中心，記者看到，調(diào)解員閆峰正在對(duì)一起信用卡糾紛案進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解，雖然調(diào)解一方遠(yuǎn)在江西，但通過(guò)“在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”的一面屏幕，案件當(dāng)事人就如同坐在一起，面對(duì)面說(shuō)事，書(shū)記員現(xiàn)場(chǎng)記錄，雙方通過(guò)網(wǎng)上簽字，實(shí)現(xiàn)成功調(diào)解。

　　針對(duì)外出務(wù)工、疫情隔離等原因個(gè)別當(dāng)事人難以到場(chǎng)的情況，襄汾縣探索司法便民新途徑，建立了專(zhuān)門(mén)的調(diào)解室，配備了音視頻調(diào)解設(shè)備，聘請(qǐng)了兩位基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員，啟動(dòng)了線(xiàn)上調(diào)解服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)調(diào)解、司法確認(rèn)、調(diào)解對(duì)接一站式服務(wù)，身處外地的當(dāng)事人只需一部手機(jī)，便可實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)程視頻在線(xiàn)調(diào)解，“線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)了立體化解糾紛的調(diào)解機(jī)制，訴前調(diào)解更加便民、更加多元，有效提升了審判效率，節(jié)約了司法資源?，F(xiàn)在，每月通過(guò)“在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”調(diào)解成功的案子可達(dá)40余起，調(diào)解率超過(guò)40%，得到了當(dāng)事人的一致好評(píng)。

　　開(kāi)門(mén)整頓 聽(tīng)取“最強(qiáng)音”

　　對(duì)法院工作和隊(duì)伍建設(shè)，群眾是最公正的評(píng)判者。黨史教育學(xué)習(xí)和隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，襄汾縣人民法院走入群眾，聽(tīng)取“最強(qiáng)音”。

　　3月17日，一場(chǎng)匯集了縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、律師、人民陪審員、案件當(dāng)事人和群眾代表的多層次征求意見(jiàn)座談會(huì)在縣人民法院召開(kāi)。與會(huì)代表敞開(kāi)心扉，暢所欲言，就訴源治理、訴訟服務(wù)、普法宣傳、執(zhí)行等多方面工作提出意見(jiàn)建議8條。

　　“全院上下主動(dòng)開(kāi)門(mén)納諫，結(jié)合開(kāi)展主題教育自我梳理，積極查找工作中的不足，進(jìn)行了多項(xiàng)整改和提升，創(chuàng)造性地推行了‘一變多’‘多變一’‘多元化訴前調(diào)解’‘一杯水’等暖心服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效應(yīng)。”副院長(zhǎng)李偉平如是介紹并帶領(lǐng)記者現(xiàn)場(chǎng)感受。

　　訴訟服務(wù)大廳是人民群眾進(jìn)入法院的第一場(chǎng)所，是人民法院聯(lián)系社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)審判的前沿陣地。但是，由于支付渠道和設(shè)施設(shè)備制約，群眾只能采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬支付方式，法院就此與銀行反復(fù)協(xié)商后，得到了銀行方面的支持，特此申辦公益性POS機(jī)，收費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)，滿(mǎn)足了微信、支付寶、銀聯(lián)等多種支付需求，看似簡(jiǎn)單的“一變多”，大大方便了當(dāng)事人。

　　所謂“多變一”是在業(yè)務(wù)辦理上，打造了包括立案申請(qǐng)、保全申請(qǐng)、文書(shū)送達(dá)、繳費(fèi)退費(fèi)等在內(nèi)的一站式服務(wù)，打通內(nèi)部環(huán)節(jié)，讓群眾少跑腿。李偉平解釋說(shuō)，過(guò)去案件當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)V前、訴中財(cái)產(chǎn)保全時(shí)，需要攜帶裁定文書(shū)到法院再次申請(qǐng)立案，重新獲取執(zhí)行案號(hào)才能進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)，“多變一”由法院內(nèi)部自行移送文書(shū)，省去了重新立案環(huán)節(jié)，減少了繁瑣流程，當(dāng)事人跑多趟變成了跑一趟。

　　眾所周知，由于法院工作的特殊性，液體不允許帶進(jìn)工作區(qū)域。為了解決群眾飲水問(wèn)題，該院在訴訟服務(wù)大廳和審判候?qū)弲^(qū)安裝了飲水機(jī)，配備紙杯。在候?qū)弲^(qū)，記者見(jiàn)到一位當(dāng)事人在大廳人員的引領(lǐng)下在飲水區(qū)抽出一個(gè)紙杯，接上熱騰騰的開(kāi)水，邊飲水邊等候，緊張焦慮的心情得到適當(dāng)緩解。

　　務(wù)實(shí)開(kāi)創(chuàng)新局，難點(diǎn)成就亮點(diǎn)。在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，該院院領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)主動(dòng)深入企業(yè)提供法律幫助，奧格姆現(xiàn)代生態(tài)園和大興建材有限公司等縣重點(diǎn)企業(yè)留下了他們努力把學(xué)習(xí)和教育整頓成果轉(zhuǎn)成為服務(wù)群眾能力實(shí)踐的足跡。

　　“民有所呼，我有所應(yīng);民有所盼，我有所為?！钡饺蝺H一個(gè)多月的襄汾縣人民法院院長(zhǎng)陳建國(guó)說(shuō)：“學(xué)習(xí)教育和隊(duì)伍整頓工作，人人都是參與者，個(gè)個(gè)都是受益人，增長(zhǎng)的是知識(shí)和水平，增強(qiáng)的是責(zé)任感和務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神。‘一杯水’‘一變多’‘多變一’等看似小事，但人性化的細(xì)節(jié)關(guān)切，代表的是主動(dòng)為民辦實(shí)事的自覺(jué)，轉(zhuǎn)變的是立足群眾的務(wù)實(shí)作風(fēng)，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，全力打造一支黨和人民信得過(guò)、靠得住、能放心的政法鐵軍。”

　　記者 衛(wèi)博 郭棟梁 姚建

　　校對(duì) 張晶