傾情辦實(shí)事 點(diǎn)滴見(jiàn)真誠(chéng)
——襄汾縣人民法院開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”紀(jì)實(shí)
“千言萬(wàn)語(yǔ)也不足表達(dá)感激之情!兩年多來(lái),我們跑了四趟河南、兩千多公里,一分錢(qián)沒(méi)討到,還搭進(jìn)去不少費(fèi)用,絕望之時(shí)是人民法院做主,讓我們42名農(nóng)民工的血汗錢(qián)有了著落!”3月24日一大早,襄汾縣大鄧鄉(xiāng)陜家坡村民趙新礦和他們42名農(nóng)民工的代理律師裴國(guó)玲將兩面錦旗送到縣人民法院,親自交到立案和辦案法官手中。
黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍整頓工作開(kāi)展以來(lái),襄汾縣人民法院刀刃向內(nèi)刮骨療毒,查缺補(bǔ)漏自我革命,從細(xì)微細(xì)節(jié)處著眼,從便民為民處著手,一件件案子結(jié)在急民所急處,一件件實(shí)事辦在便民務(wù)實(shí)上。
第一要?jiǎng)?wù) 解群眾“急難愁盼”
在襄汾縣法院民事審判庭和立案庭,記者見(jiàn)到了趙新礦和裴國(guó)玲送來(lái)的“為民服務(wù)辦案神速,盡職盡責(zé)關(guān)愛(ài)百姓”“熱情服務(wù) 廉明高效”的兩面錦旗。民事審判庭副庭長(zhǎng)吉麥生介紹了案件始末。
2014年起,趙新礦等42名農(nóng)民工在襄汾縣一家公司務(wù)工,因公司經(jīng)營(yíng)不善,工資一拖再拖。到2019年6月,該公司已拖欠他們工資270余萬(wàn)元,上百口人承受著欠薪帶來(lái)的生活影響。多方尋求解決辦法無(wú)果,今年1月,他們向縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁,因時(shí)效原因未被受理后,走投無(wú)路、無(wú)計(jì)可施之時(shí),抱著試試看的心情,向縣人民法院提請(qǐng)法律訴求。
從未打過(guò)官司的趙新礦和工友們沒(méi)想到的是,他們?cè)诹竿ナ艿搅藷崆榻哟龑?dǎo)員不僅耐心聽(tīng)取了他們的訴求,還依法依規(guī)進(jìn)行了立案登記。
“非常同情農(nóng)民工朋友,他們中被拖欠工資時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)七年之久,數(shù)額最多的有30多萬(wàn)元,少的也有幾千元,對(duì)農(nóng)民工家庭來(lái)說(shuō),這可能是蓋房子、娶媳婦的錢(qián),也可能是治病的救命錢(qián),42個(gè)農(nóng)民工就是42個(gè)家庭,不是小事!”吉麥生懷著沉重的心情仔細(xì)了解了案情后,果斷嘗試再次調(diào)解,力爭(zhēng)用最快捷的方式、最短的時(shí)間讓農(nóng)民工朋友們拿到血汗錢(qián)。但隨即得知,該公司的采礦權(quán)因其他糾紛,已被鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院拍賣(mài),案件難度進(jìn)一步加大。時(shí)間不等人,3月15日,他忙完一天的工作,和兩名同事連夜駕車(chē)趕往鄭州,找到該公司法定代表人和會(huì)計(jì)進(jìn)行了賬目核對(duì),經(jīng)過(guò)兩天一夜的緊張核實(shí),42人的工資一一核實(shí)清楚。吉麥生和同事一邊組織農(nóng)民工代表赴鄭調(diào)解,一邊電話(huà)聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)被告公司拍賣(mài)的鄭州法官核實(shí)情況,隨即在當(dāng)?shù)睾捅桓婀痉ǘù砣诉M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,顧不上休息便又趕回襄汾,連夜制作了民事調(diào)解書(shū)。執(zhí)行立案后,執(zhí)行局長(zhǎng)梁新勝帶領(lǐng)法官王樹(shù)明等人分別于4月12日和20日兩赴鄭州,將全款扣劃至襄汾縣人民法院執(zhí)行專(zhuān)戶(hù)。
無(wú)獨(dú)有偶,4月16日,在另一起37名農(nóng)民工申請(qǐng)縣人民法院立案強(qiáng)制執(zhí)行與江蘇一建設(shè)工程公司的欠薪糾紛中,法院安排執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)豐富的法官辦理,僅三天時(shí)間即足額凍結(jié)所欠工資39萬(wàn)余元。
不足一月時(shí)間跨省為兩案79名農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬310余萬(wàn)元,農(nóng)民工代表們現(xiàn)場(chǎng)熱淚盈眶。
千里之外 線(xiàn)上“面對(duì)面”
“如果不是線(xiàn)上平臺(tái),我的當(dāng)事人就必須從打工地江蘇專(zhuān)程回一趟襄汾簽字,異地調(diào)解、遠(yuǎn)程簽字,當(dāng)事人省時(shí)省錢(qián)省力,對(duì)法院來(lái)說(shuō)是效率高、結(jié)案快、便民為民,這個(gè)舉措太好了,還能解決很多案件久拖不結(jié)的問(wèn)題!”說(shuō)到襄汾縣法院的“云上調(diào)解”,縣新城法律服務(wù)所法律工作者曹小龍感觸很深,連聲夸贊。
年初,曹小龍代理了一個(gè)離婚案,按照常規(guī),必須當(dāng)事雙方現(xiàn)場(chǎng)簽字,可是一方在南京打工,所在企業(yè)和崗位不好請(qǐng)假,再加上疫情期間往返程序復(fù)雜、周期太長(zhǎng),遂采用了線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解,僅一個(gè)多小時(shí)就全部順利辦結(jié)。
在襄汾縣訴調(diào)對(duì)接中心,記者看到,調(diào)解員閆峰正在對(duì)一起信用卡糾紛案進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解,雖然調(diào)解一方遠(yuǎn)在江西,但通過(guò)“在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”的一面屏幕,案件當(dāng)事人就如同坐在一起,面對(duì)面說(shuō)事,書(shū)記員現(xiàn)場(chǎng)記錄,雙方通過(guò)網(wǎng)上簽字,實(shí)現(xiàn)成功調(diào)解。
針對(duì)外出務(wù)工、疫情隔離等原因個(gè)別當(dāng)事人難以到場(chǎng)的情況,襄汾縣探索司法便民新途徑,建立了專(zhuān)門(mén)的調(diào)解室,配備了音視頻調(diào)解設(shè)備,聘請(qǐng)了兩位基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員,啟動(dòng)了線(xiàn)上調(diào)解服務(wù),實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)調(diào)解、司法確認(rèn)、調(diào)解對(duì)接一站式服務(wù),身處外地的當(dāng)事人只需一部手機(jī),便可實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)程視頻在線(xiàn)調(diào)解,“線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合”,實(shí)現(xiàn)了立體化解糾紛的調(diào)解機(jī)制,訴前調(diào)解更加便民、更加多元,有效提升了審判效率,節(jié)約了司法資源?,F(xiàn)在,每月通過(guò)“在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”調(diào)解成功的案子可達(dá)40余起,調(diào)解率超過(guò)40%,得到了當(dāng)事人的一致好評(píng)。
開(kāi)門(mén)整頓 聽(tīng)取“最強(qiáng)音”
對(duì)法院工作和隊(duì)伍建設(shè),群眾是最公正的評(píng)判者。黨史教育學(xué)習(xí)和隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái),襄汾縣人民法院走入群眾,聽(tīng)取“最強(qiáng)音”。
3月17日,一場(chǎng)匯集了縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、律師、人民陪審員、案件當(dāng)事人和群眾代表的多層次征求意見(jiàn)座談會(huì)在縣人民法院召開(kāi)。與會(huì)代表敞開(kāi)心扉,暢所欲言,就訴源治理、訴訟服務(wù)、普法宣傳、執(zhí)行等多方面工作提出意見(jiàn)建議8條。
“全院上下主動(dòng)開(kāi)門(mén)納諫,結(jié)合開(kāi)展主題教育自我梳理,積極查找工作中的不足,進(jìn)行了多項(xiàng)整改和提升,創(chuàng)造性地推行了‘一變多’‘多變一’‘多元化訴前調(diào)解’‘一杯水’等暖心服務(wù),取得了明顯的社會(huì)效應(yīng)。”副院長(zhǎng)李偉平如是介紹并帶領(lǐng)記者現(xiàn)場(chǎng)感受。
訴訟服務(wù)大廳是人民群眾進(jìn)入法院的第一場(chǎng)所,是人民法院聯(lián)系社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)審判的前沿陣地。但是,由于支付渠道和設(shè)施設(shè)備制約,群眾只能采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬支付方式,法院就此與銀行反復(fù)協(xié)商后,得到了銀行方面的支持,特此申辦公益性POS機(jī),收費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),滿(mǎn)足了微信、支付寶、銀聯(lián)等多種支付需求,看似簡(jiǎn)單的“一變多”,大大方便了當(dāng)事人。
所謂“多變一”是在業(yè)務(wù)辦理上,打造了包括立案申請(qǐng)、保全申請(qǐng)、文書(shū)送達(dá)、繳費(fèi)退費(fèi)等在內(nèi)的一站式服務(wù),打通內(nèi)部環(huán)節(jié),讓群眾少跑腿。李偉平解釋說(shuō),過(guò)去案件當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)V前、訴中財(cái)產(chǎn)保全時(shí),需要攜帶裁定文書(shū)到法院再次申請(qǐng)立案,重新獲取執(zhí)行案號(hào)才能進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié),“多變一”由法院內(nèi)部自行移送文書(shū),省去了重新立案環(huán)節(jié),減少了繁瑣流程,當(dāng)事人跑多趟變成了跑一趟。
眾所周知,由于法院工作的特殊性,液體不允許帶進(jìn)工作區(qū)域。為了解決群眾飲水問(wèn)題,該院在訴訟服務(wù)大廳和審判候?qū)弲^(qū)安裝了飲水機(jī),配備紙杯。在候?qū)弲^(qū),記者見(jiàn)到一位當(dāng)事人在大廳人員的引領(lǐng)下在飲水區(qū)抽出一個(gè)紙杯,接上熱騰騰的開(kāi)水,邊飲水邊等候,緊張焦慮的心情得到適當(dāng)緩解。
務(wù)實(shí)開(kāi)創(chuàng)新局,難點(diǎn)成就亮點(diǎn)。在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,該院院領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)主動(dòng)深入企業(yè)提供法律幫助,奧格姆現(xiàn)代生態(tài)園和大興建材有限公司等縣重點(diǎn)企業(yè)留下了他們努力把學(xué)習(xí)和教育整頓成果轉(zhuǎn)成為服務(wù)群眾能力實(shí)踐的足跡。
“民有所呼,我有所應(yīng);民有所盼,我有所為?!钡饺蝺H一個(gè)多月的襄汾縣人民法院院長(zhǎng)陳建國(guó)說(shuō):“學(xué)習(xí)教育和隊(duì)伍整頓工作,人人都是參與者,個(gè)個(gè)都是受益人,增長(zhǎng)的是知識(shí)和水平,增強(qiáng)的是責(zé)任感和務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神。‘一杯水’‘一變多’‘多變一’等看似小事,但人性化的細(xì)節(jié)關(guān)切,代表的是主動(dòng)為民辦實(shí)事的自覺(jué),轉(zhuǎn)變的是立足群眾的務(wù)實(shí)作風(fēng),我們將繼續(xù)創(chuàng)新,不斷改進(jìn),全力打造一支黨和人民信得過(guò)、靠得住、能放心的政法鐵軍。”
記者 衛(wèi)博 郭棟梁 姚建
校對(duì) 張晶
責(zé)任編輯: 吉政