學(xué)員們正在接受嬰兒護(hù)理培訓(xùn)。王中勛攝(人民視覺)
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“天鎮(zhèn)保姆”項(xiàng)目是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌,10年間累計(jì)培訓(xùn)3萬余人,帶動兩萬余人就業(yè)。該項(xiàng)目通過規(guī)?;穆殬I(yè)培訓(xùn),幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女掌握家政服務(wù)技能,增加就業(yè)機(jī)會,促進(jìn)穩(wěn)定增收。
在山西大同市,有個“天鎮(zhèn)保姆大學(xué)”,提供“培訓(xùn)、持證、就業(yè)”一條龍服務(wù),不收一分學(xué)費(fèi)。凡是第一次就業(yè)的,交通費(fèi)和住宿費(fèi)學(xué)校全包。
“天鎮(zhèn)保姆”是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌。10年里,“天鎮(zhèn)保姆”項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)3萬余人,帶動兩萬余人就業(yè),創(chuàng)收4億多元?,F(xiàn)在,“天鎮(zhèn)保姆”已經(jīng)成為一支人均年收入5.5萬元的隊(duì)伍。她們的就業(yè)區(qū)域遍布京津滬等地。
多方發(fā)力穩(wěn)就業(yè)
幫扶項(xiàng)目成招牌
脫貧后,天鎮(zhèn)縣西馬坊村的喬改英又有三件喜事:搬進(jìn)了縣城的新樓房、兒子婚禮在即、拿到了家政服務(wù)員中級證書。
來到喬改英的新家,現(xiàn)代家具一應(yīng)俱全,地面一塵不染?!耙郧耙患宜目跀D在租的平房里,現(xiàn)在的生活完全不一樣了?!眴谈挠⒄f著不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話,反復(fù)跟記者確認(rèn)能否聽懂。她說做家政服務(wù)必須得學(xué)會普通話,一有時間就對著手機(jī)軟件練習(xí)。
48歲的喬改英在天鎮(zhèn)縣做保姆。這幾年,她先后在天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校參加了兩次培訓(xùn),還主動去大同的職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)。喬改英告訴記者,等兒子結(jié)完婚,她想去北京再闖幾年,“多學(xué)點(diǎn)技能心里踏實(shí)!”
喬改英的新家離天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不遠(yuǎn)。教學(xué)樓上“天鎮(zhèn)保姆大學(xué)”幾個大字格外顯眼。從護(hù)工、老年護(hù)理到小兒推拿、育嬰,36間實(shí)操室里陳設(shè)著各式設(shè)備。從坐姿、站姿、沏茶倒水等禮儀細(xì)節(jié),到烹飪、按摩等專業(yè)技能,授課老師都一一講解。
比喬改英早一步來到北京的楊瑞金已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。5年來,她一直在照顧一位90多歲的老人。老人生活不能自理,白天要不停翻身,晚上還要起夜三四次。在她來之前,已經(jīng)有十幾名保姆因?yàn)榘静蛔?,沒干幾天就走了。
“一開始也想放棄,”楊瑞金告訴記者,“我在學(xué)校培訓(xùn)過3次,之前校長幫我找過一份工作,干不下去又回家了。這次出來,我怎么也得先堅(jiān)持3個月?!?/p>
悉心照料老人3個月后,客戶不舍得讓楊瑞金走了。為了留住她,每月還給她漲了500元工資。
“61歲了,每個月還能賺5000多元,我很知足?!睏钊鸾鸷苷湎КF(xiàn)在的工作機(jī)會,“以前想掙錢,沒門路。只要能把日子過好點(diǎn),我不怕吃苦?!?/p>
憑著專業(yè)技能和吃苦耐勞的精神,如今的“天鎮(zhèn)保姆”在家政服務(wù)市場上口口相傳,成為一塊金字招牌。
【專家點(diǎn)評】就業(yè)是最大的民生?!疤戽?zhèn)保姆”的實(shí)踐證明,發(fā)揮當(dāng)?shù)氐娜肆Y源優(yōu)勢,并將人力資源優(yōu)勢成功轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,就能走出一條具有地方特色的致富之路。在此過程中,不僅需要政府的引領(lǐng),也需要群眾的大力支持和配合。各方共同發(fā)力,穩(wěn)定就業(yè)、增收致富就不是一件難事。
打通堵點(diǎn)轉(zhuǎn)觀念
提升技能幫致富
為了不驚擾到孩子,楊素芳白天習(xí)慣把手機(jī)靜音。做保姆近9年,楊素芳照顧過一位老人,帶大過兩個孩子,沒跟客戶紅過臉。說起來,楊素芳覺得很驕傲。
55歲的楊素芳曾經(jīng)是天鎮(zhèn)縣李家寨村貧困戶,也是天鎮(zhèn)縣第一批走出去做保姆的人。
天鎮(zhèn)縣,地處山西、內(nèi)蒙古、河北三地交界,曾經(jīng)是貧困縣。全縣有5.4萬農(nóng)村富余勞動力,其中婦女就有2.6萬人。天鎮(zhèn)距離北京200多公里。2011年,天鎮(zhèn)縣瞄準(zhǔn)北京的市場需求,打算組織當(dāng)?shù)貗D女,培訓(xùn)后到京從事家政服務(wù)。
“政府出資金、給補(bǔ)貼、供場地,學(xué)校免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)后免費(fèi)介紹工作。第一次就業(yè)的,交通、住宿學(xué)校全包……”一個月時間里,天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長李春和當(dāng)?shù)馗刹康绞畮讉€村子入戶動員。但是,村民還有顧慮:一是怕上當(dāng)受騙,二是村里向來沒有婦女出去打工,況且還是做保姆。
每說服一名婦女,都要過幾關(guān):婦女自身觀念關(guān)、丈夫面子關(guān)、子女理解關(guān)、村干部思想關(guān)、村民輿論關(guān)。最后只有19人外出務(wù)工,“好多人票都買好了,臨上火車又不去了。”天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校副校長富肖艷回憶起當(dāng)時的情形。
楊素芳當(dāng)時心里也在打鼓:能不能適應(yīng)大城市的生活?能不能把人照顧好?客戶會不會為難我?雖然顧慮重重,但她還是決定去試一試,“那個時候,丈夫患病常年服藥,一家人生活不寬裕,必須出去工作?!?/p>
沒想到出去不到一個月,楊素芳就賺了3000元,這是她以前近一年的收入?,F(xiàn)在,楊素芳一年能賺6萬元左右。在她和姐妹們的帶動下,越來越多的農(nóng)村婦女開始走出家門。
沒文化、沒技能、觀念落后,是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女外出務(wù)工的障礙。
通過提高就業(yè)技能,讓她們有能力出去闖。2018年,山西開始實(shí)施“人人持證、技能社會”全民技能提升工程。借著政策東風(fēng),天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,豐富課程,并邀請全國優(yōu)秀教師授課。近1/4的學(xué)員取得了家政服務(wù)專業(yè)高級技能證書。
有了技能,還得轉(zhuǎn)變觀念。為此,學(xué)校一遍遍入戶動員,讓外出務(wù)工的婦女分享經(jīng)驗(yàn),打消大家的疑慮。
“一個保姆走出去,后面是一個團(tuán)隊(duì),隨時為她們提供技能支持、心理輔導(dǎo)等服務(wù),也會根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整培訓(xùn)方案?!备恍てG介紹。
【專家點(diǎn)評】幫扶先要扶志和扶智。對很多人來說,轉(zhuǎn)變觀念是邁出家門的第一步。掌握一技之長則是能夠找到工作崗位的關(guān)鍵所在。當(dāng)?shù)卣畤@家政市場做文章,努力解決好農(nóng)村婦女面臨的問題,不僅扶上馬還要再送一程,為她們成長為專業(yè)的家政服務(wù)人員,闖出了一條路子。
外出就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)
品牌輸出再升級
在天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,展板上記錄著學(xué)校近3年來的30件大事,每一件都見證著“天鎮(zhèn)保姆”的成長。去年11月,作為中國人事科學(xué)研究院科研合作課題,學(xué)校編寫的《家政服務(wù)員心理培訓(xùn)教材》通過了專家評審,這讓李春很欣慰。
“農(nóng)村婦女到城市做保姆,環(huán)境、角色的改變可能會影響她們的心理健康。但她們自己有時候意識不到問題所在。”李春告訴記者,心理疏導(dǎo)成為保姆培訓(xùn)的重要一課,也是“天鎮(zhèn)保姆”品牌升級的重要一環(huán)。
經(jīng)過這些年發(fā)展,“天鎮(zhèn)保姆”已成為一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信?,但也面臨著中高端保姆少、開拓市場難等瓶頸。為了解決這些問題,當(dāng)?shù)卣谔剿鳌疤戽?zhèn)保姆”標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。
如今,天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)成立了14個分校,將培訓(xùn)模式輸出到省內(nèi)各地和河北、內(nèi)蒙古等省份。
“隨著人口老齡化趨勢加快,家政服務(wù)市場會有更大的需求?!崩畲焊嬖V記者,“天鎮(zhèn)保姆”按照國家家政人員考核標(biāo)準(zhǔn)分為低、中、高三個等級,盡力滿足家政市場的需求。同時瞄準(zhǔn)高端市場,開設(shè)育嬰早教、膳食養(yǎng)生、心理疏導(dǎo)等專業(yè),培養(yǎng)職業(yè)家政服務(wù)人員,讓大家的收入水平再上新臺階。
一手抓培訓(xùn),一手拓市場。2019年以來,天鎮(zhèn)在北京、內(nèi)蒙古成立了“天鎮(zhèn)保姆”推介聯(lián)絡(luò)站,與大中城市三甲醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,搭建勞務(wù)平臺。此外,在人社部和山西省人社廳的支持下,“天鎮(zhèn)保姆”培訓(xùn)基地與山西省家政服務(wù)協(xié)會聯(lián)合,瞄準(zhǔn)首都家政行業(yè)高端市場,建立了100多個家政就業(yè)、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟平臺。
如今,“天鎮(zhèn)保姆”正在實(shí)現(xiàn)由培養(yǎng)輸出一個縣的保姆向惠及全省及周邊地區(qū)婦女、由單純就業(yè)向以就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、由勞務(wù)輸出向品牌輸出的轉(zhuǎn)變。
【專家點(diǎn)評】天鎮(zhèn)縣從市場需求出發(fā),以促進(jìn)就業(yè)為抓手。在打造“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌過程中,從最初的組織動員,到后續(xù)的服務(wù)保障等方面發(fā)力,使更多當(dāng)?shù)貗D女轉(zhuǎn)變思想,勇敢走出家門,并最終做大為支柱產(chǎn)業(yè)。同時,還將幫扶的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散到其他地區(qū),形成了良好的示范效應(yīng)。
(點(diǎn)評專家為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國家對外開放研究院教授李長安,本報記者李心萍整理)
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