邀請(qǐng)專家：山西省精神衛(wèi)生中心（太原市精神病醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)附屬精神衛(wèi)生醫(yī)院）心理咨詢師 吳巧紅

　　答：首先，我理解您，因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回到工作崗位有些生氣。但目前，由于疫情的原因，您從外地回來(lái)必須進(jìn)行在家隔離，這是對(duì)您自己和其他人最好的保護(hù)。判斷新型冠狀病毒感染的肺炎的潛伏期是在14天以內(nèi)，就是說(shuō)14天結(jié)束，您沒(méi)有任何癥狀就證明沒(méi)有感染病毒，是健康的，就可恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。在居家隔離期間，每日上下午各一次體溫測(cè)量并做好記錄。最好擁有獨(dú)立房間，盡可能減少與其他家庭成員的接觸，保持房門(mén)隨時(shí)關(guān)閉。如條件不具備，請(qǐng)至少保證一米以上的距離。生活用品與其他家庭成員的完全分開(kāi)，避免交叉污染。開(kāi)窗通風(fēng)，使室內(nèi)空氣直接與室外空氣交流。保持充足的休息，食物要清淡、多樣化，保證營(yíng)養(yǎng)充足。及時(shí)做好物品消毒，可使用消毒劑擦拭、清洗等。如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道癥狀，請(qǐng)立即去發(fā)熱門(mén)診就診。謝謝您響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，為聯(lián)防聯(lián)控作出的貢獻(xiàn)。

　　答：謝謝您為了大家的安全，堅(jiān)守自己的崗位。冬春季是感冒以及流感的高發(fā)期，難免會(huì)患上普通感冒或是流感。首先，產(chǎn)生緊張害怕屬于正?，F(xiàn)象，適度的緊張，是能更好地保護(hù)我們的，但過(guò)度緊張不利于我們身心健康。其次，冠狀病毒主要傳播途徑是飛沫傳播與接觸傳播，您自身防護(hù)工作很到位，所以您被感染病毒可能性很小。如果不放心，可以在家早晚固定時(shí)間監(jiān)測(cè)自身體溫，或者以防萬(wàn)一去最近發(fā)熱門(mén)診檢查。需要注意的是要做好防護(hù)：戴好口罩、勤洗手、不聚集，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

　　答：看得出來(lái)，您跟朋友關(guān)系很好，想要幫助她。在疫情期間，我們的心理熱線主要幫助公眾、醫(yī)護(hù)人員、感染患者等人群做好心理調(diào)適，緩解新型冠狀病毒感染的肺炎疫情帶來(lái)的心理傷害。同時(shí)，我們也可以提供個(gè)人問(wèn)題的心理幫助熱線，具體的想法，遇到的困惑，您朋友自己表述會(huì)更為直接，建議您，可以請(qǐng)她直接撥打我們的熱線電話，方便幫助。

　　答：首先，在這段時(shí)間您一直在家，沒(méi)有過(guò)外出史。這個(gè)時(shí)候您發(fā)燒、流鼻涕、鼻塞、嗓子疼多數(shù)可能是普通流感。如果說(shuō)沒(méi)有基礎(chǔ)病，年紀(jì)比較輕，是不太建議去醫(yī)院的，在家休息，監(jiān)測(cè)體溫，減少看手機(jī)、看電視的時(shí)間，吃點(diǎn)退燒藥，多喝白開(kāi)水，保持清淡飲食。但是如果歲數(shù)大，也有基礎(chǔ)病，您還是要去醫(yī)院看看的，要注意好個(gè)人防護(hù)，最好能提前打電話預(yù)約，避免人群聚集。當(dāng)然，如果出現(xiàn)乏力、咳嗽、呼吸困難等癥狀需及時(shí)到發(fā)熱門(mén)診就醫(yī)。

　　答：您已經(jīng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)熱門(mén)診取得聯(lián)系，并且第一時(shí)間進(jìn)行了隔離，這一點(diǎn)很重要！您為自己、為家人的身體健康及身邊人和整個(gè)社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！為您點(diǎn)贊！在進(jìn)行自我隔離期間，建議您定時(shí)測(cè)量體溫，合理安排自己的作息時(shí)間，適時(shí)關(guān)注自我的心理狀況和情緒體驗(yàn)，可以記錄下來(lái)，給家人、朋友發(fā)微信、語(yǔ)音傾訴，聽(tīng)喜歡的音樂(lè)、畫(huà)畫(huà)等。如果感到悲情、失落時(shí)，允許自己哭出來(lái)，或者撥打我們的熱線，讓情緒得到緩解。我們時(shí)刻在這里陪伴著您。另外，積極和當(dāng)?shù)匕l(fā)熱門(mén)診聯(lián)系，如果有其他癥狀，必須到當(dāng)?shù)刂付ㄩT(mén)診診療。

　　答：很感謝您對(duì)我們心理援助熱線的信任，因?yàn)橐咔?，大家不能出門(mén)活動(dòng)，的確有時(shí)會(huì)有一些焦躁情緒，也許會(huì)引起言語(yǔ)、行為上的一些不冷靜。能感覺(jué)到您對(duì)女朋友很在意，建議您通過(guò)電話、微信等方式，去和她解釋、溝通，也能起到對(duì)感情的維系作用。另外，這段時(shí)間，大家都積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，盡量減少出門(mén)，共同抗疫，相信您女朋友也是能理解的，您能在非常時(shí)期送去您的關(guān)心和問(wèn)候，這份情誼會(huì)更加濃烈的。