臨汾新聞網(wǎng)訊 勤學苦練，以站為家，連續(xù)多年堅守崗位一線;設身處地，為職工著想，手把手傳授服務技能，帶出一支支優(yōu)秀的收費隊伍;大膽創(chuàng)新，為司乘人員提供人性化服務，讓小小的收費崗亭成為信息窗口。她就是李霞，一位從基層崗位逐步成長起來的臨汾北高速佃坪收費站站長。

　　收費工作沒有假日和周末，當別人都沉浸在與家人團聚的喜悅中時，李霞卻在為收費工作正常運轉和職工的后勤保障忙碌著。今年5月一天晚上10點左右，在單位值班的她突然接到電話說孩子放學后還沒回家，在那一瞬間她慌了神，就想往家趕，但一想到趕回去也得一個多小時，冷靜下來的她趕緊聯(lián)系孩子的老師、同學、同學家長，她的親友們也紛紛幫忙出去尋找，直到孩子給她打來電話，說是和朋友出去打球忘了時間，她的心才終于踏實下來……“作為站長，舍小家為大家，我問心無愧，但作為女兒、妻子和母親，我的虧欠太多太多?！崩钕颊f，現(xiàn)在兒子馬上要上初中了，父母也都70多歲了，她已記不得有多久沒有好好陪陪父母和孩子了。

　　“只有對自己高標準、嚴要求，才能得到大家認可，也才有底氣嚴格要求大家。”李霞說。工作上，她嚴格按照收費流程規(guī)范，手把手向收費人員傳授服務技能，對收費過程中可能出現(xiàn)的問題追究到底。生活中，為解決職工食堂的菜品種類和成本高的實際問題，她自行開發(fā)站區(qū)黨員實驗田，豐富了職工餐桌，實現(xiàn)了職工食堂蔬菜自給。

　　“收費站是高速公路的主要窗口，用服務照亮司乘人員前行的路，是我們不變的目標和要求?！睘榇?，李霞堅持以“標準化、精細化、規(guī)范化”為目標，著重在創(chuàng)建人性化特色服務上下功夫，在確保準確、快速放行速度的同時，要求收費人員準確掌握高速公路周邊環(huán)境及其他臨近高速公路出口的各項便民信息，讓小小收費崗亭成為信息窗口。在此基礎上，佃坪站不僅免費為司乘人員提供開水、急救藥品、修理工具等，還積極參與社會救助捐款捐物，多次收到往來司乘人員的錦旗和感謝信，深受社會各界廣泛好評。

　　路是由無數(shù)的鋪路石筑成，沒有成千上萬的鋪路石，就沒有平坦通暢的高速公路。李霞就是高速公路上的一塊鋪路石，她用實際行動樹立了山西高速黨員先鋒模范的一面旗幟，用青春譜寫了一曲山西高速收費事業(yè)的巾幗贊歌。

　　記者 李雄