陳姣姣:微笑是她的一張名片

2015-03-18 09:09:25 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

     到過霍州署衙的不少游客,對這樣一位導(dǎo)游都留下了深刻的印象:亭亭玉立、彬彬有禮、燦爛微笑,對于署衙的每一個牌匾、每一個塑像、每一處建筑,她都如數(shù)家珍,娓娓道來,細致詳實的講解,讓每一個參觀者都聽得津津有味。

    2011年,22歲的陳姣姣進入霍州市文物管理局工作,成為眾多講解員中的一名,她主要負責霍州署講解工作。

    “上班后,經(jīng)過聽講座、熟悉文物、背講解詞等眾多培訓(xùn)環(huán)節(jié),還有老講解員的指導(dǎo)及經(jīng)驗介紹,都讓我學(xué)到了許多講解知識和技巧。”面容清秀的陳姣姣說,“背誦講解詞最難,特別是那些楹聯(lián)、數(shù)據(jù)、年代,一丁點都不能出錯,每天都要背到晚上十二點多,直到滾瓜爛熟,不到一個月,我們就背下了近一萬字的講解詞?!睘榱吮M快進入角色,在工作任務(wù)繁重的情況下,她抓緊時間虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,自費購買《歷史文化古書》《講解技巧》《霍州志》等各種相關(guān)書籍,不斷夯實自身基礎(chǔ),文字功底得到充分提高。對于工作中遇到的難點問題,她始終以一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁,很快成為單位的優(yōu)秀工作者。

    在不斷重復(fù)的講解過程中,陳姣姣發(fā)現(xiàn)照本宣科的講解詞并不能引起參觀者的興趣,而參觀者各式各樣的問題也讓她陷入了對工作的思考?!耙幻麅?yōu)秀的講解員,絕不是照著講解詞照搬給游客,而是要對歷史、地貌、文物有足夠的了解,才能在解說中真正地讓游客感受到這座署衙的魅力所在?!边@是陳姣姣在反復(fù)講解中得出的結(jié)論。

    為此,她充分利用業(yè)余時間廣泛涉獵文學(xué)、法律、文藝、戲曲、歷史等方面的知識,不斷開拓自己視野,鍛煉自己的思維。在干好本職工作的同時,她積極參與霍州團市委、黨校組織的各項活動,發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷提高組織協(xié)調(diào)能力和良好的心理素質(zhì),使自己在講解工作中游刃有余。一位來霍州旅游的游客這樣評價陳姣姣,聽她的講解不呆板、不枯燥,有一種如沐春風的感覺。

    與此同時,她主動翻閱各種書籍,上網(wǎng)查閱歷史資料,對霍州署收藏的千金床和千工床的各項圖案意義與領(lǐng)導(dǎo)同事一起研究探索,最后總結(jié)出各圖案的含義,并列入檔案中保存?!皬闹v解員嘴里出去的信息一定要100%精確,不知道就是不知道,不能說出錯誤的信息誤導(dǎo)參觀者。”對于解說,陳姣姣有著非常高的要求。

    當霍州署整體修繕后,增加一些新的展室,新建廉政文化館,講解任務(wù)量也隨之大增。陳嬌嬌在講解廉政文化館中一個展室上的對聯(lián)時,一位游客突然問她,這副對聯(lián)出自何處?當時,她不好意思地紅著臉抱以一笑,“講解最大的忌諱就是不懂裝懂,事后,我仔細上網(wǎng)查閱資料,詳細了解了每副對聯(lián)的出處。”4年的講解時間,陳嬌嬌不斷完善、充實自己,因為熱愛,因為職業(yè)素養(yǎng)和責任感,2013年,她被選為霍州市優(yōu)秀講解員。

    


     

責任編輯:席沛釗

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