臨汾新聞網(wǎng)訊“做會計(jì)，一筆賬不能錯;做出納，一分錢不能少……”在入職之初，前輩的話深深扎根在薛延華的心中，成為他一生的座右銘。18年來，薛延華先后從事過會計(jì)、出納、綜合柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等崗位，一直奮戰(zhàn)在金融服務(wù)一線。自青年步入中年、從員工成長為部門負(fù)責(zé)人，許多情境已然改變，但他身上始終不變的是無悔奉獻(xiàn)、滿腔熱愛、坦蕩忠誠。

　　2022年，薛延華被調(diào)整到辛置支行擔(dān)任行長，回到了夢想開始的地方。面對當(dāng)時支行業(yè)務(wù)指標(biāo)不佳的狀況，薛延華看在眼里、急在心里，他迫切希望通過自己的努力帶領(lǐng)支行業(yè)務(wù)服務(wù)全面提升，使支行工作人員重新獲得幸福感、自豪感。

　　“強(qiáng)制性的任務(wù)分派、命令性的指揮調(diào)度往往會起到副作用，導(dǎo)致大家產(chǎn)生抵觸心理。困難再多，只要心往一處想、勁往一處使，發(fā)展就會越來越好。”在薛延華看來，帶好一個團(tuán)隊(duì)，要以身作則、率先垂范，給干部員工做好榜樣。為此，他從最基本的環(huán)境衛(wèi)生開始，逐步了解職工困難、看望職工家屬、走訪重點(diǎn)客戶，深入到群眾當(dāng)中去，積極與當(dāng)?shù)卣畬?，拓展新市場新業(yè)務(wù)……以工作中的一點(diǎn)一滴、一言一行去帶動同事共同努力。

　　精準(zhǔn)服務(wù)的前提是緊密有效的溝通，這是薛延華的服務(wù)心得。他積極與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解轄區(qū)個體工商戶、企業(yè)的信息，并根據(jù)地域情況，劃分區(qū)域、責(zé)任到人、掛圖作戰(zhàn)，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)大力開展法人客戶、小微企業(yè)主、個體工商戶的“無縫對接”，全面有序開展評級、授信和有合理信貸需求的“三個全覆蓋”，最大限度服務(wù)好有金融需求的群眾?！疤貏e感謝，在最困難的時候，霍州農(nóng)商行幫我們企業(yè)渡過了難關(guān)?！币黄髽I(yè)負(fù)責(zé)人感嘆道，因機(jī)器設(shè)備急需更新，企業(yè)遇到了資金難題。薛延華了解后，馬上向總行匯報，當(dāng)日就安排客戶經(jīng)理上門將該公司申請授信280萬元的資料收集并提交到總行，以最快的速度辦理完成，解了公司的資金燃眉之急，為企業(yè)發(fā)展插上了翅膀。

　　2024年1月，薛延華再次迎來了新的挑戰(zhàn)，被總行任命為安全保衛(wèi)部經(jīng)理：“這對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，我正在積極與各部門完成對接，盡快熟悉一系列安全保衛(wèi)工作制度以及各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全操作流程。尤其是近期面臨春節(jié)等重大節(jié)日，我們更要時刻注意掌握安全保衛(wèi)工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安防設(shè)施故障，確保各項(xiàng)工作正常開展，為‘首季開門紅’提供安全保障?！?/p>

　　記者 潘華玲