臨汾新聞網(wǎng)訊“辦貸手續(xù)簡便，還上門服務，感謝曹家莊支行及時提供資金支持，解了我的燃眉之急!”“還是咱農(nóng)商行的服務好，我就信任你們。”……在襄汾農(nóng)商行曹家莊支行服務區(qū)域內(nèi)，經(jīng)常聽到群眾對曹家莊支行的贊譽。這是曹家莊支行多年來情牽百姓、深耕當?shù)?、傾心支持當?shù)厝罕姲l(fā)展產(chǎn)業(yè)、增收致富結出的豐碩成果。

　　授信送上“備用金”

　　群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增收致富離不開金融的支持。曹家莊支行堅持以農(nóng)為本、為農(nóng)服務的辦行宗旨，以“整村授信”為抓手，不斷改進支農(nóng)服務舉措，大力支持農(nóng)村經(jīng)濟建設、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供源源不斷的金融活水。

　　“真是太方便了，不到半個小時就獲得了授信額度，需要資金了就可以馬上拿出來使用，方便多了?！惫懦擎?zhèn)曹家莊村村民仁江義說，他經(jīng)營商店多年，每逢備貨時需要的資金量較大，尤其是逢年過節(jié)時對資金的需求更為迫切。以前遇到這種情況，他經(jīng)常需要通過向親朋借錢或民間借貸的方式來解決。當曹家莊支行在村里舉辦“整村授信”現(xiàn)場會時，他了解到授信的好處，就立即提出了申請，當場就獲得10萬元的授信，這讓他心里樂開了花。

　　曹家莊支行在“整村授信”中，積極與群眾進行面對面溝通交流，提升服務的深度與廣度，為群眾提供精準、高效、熱情的金融服務?！啊迨谛拧呛粚嵽r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎、促進鄉(xiāng)村振興提檔升級的助推器，我們將繼續(xù)加大走訪力度，全面推廣，加速‘整村授信’工作全覆蓋，為轄內(nèi)廣大老百姓提供一份‘家庭備用金’，讓他們在家門口就能享受到便利、快捷的金融服務。”曹家莊支行副行長楊錄燕說。

　　服務提升滿意度

　　為贏得群眾對農(nóng)商行工作的認可，曹家莊支行持續(xù)提升服務質(zhì)量，讓每一位與農(nóng)商行打交道的客戶高興而來、滿意而歸。

　　“我每次辦理完業(yè)務都會在大廳休息區(qū)坐坐，很喜歡這里的氛圍，不僅可以享受到工作人員無微不至的服務，還可以休息、喝茶、充電，讓我有家一般的感覺!”近日，剛剛在曹家莊支行辦完存款業(yè)務的王大姐坐在大廳的休息椅上，高興地對客戶經(jīng)理說。

　　面對激烈的金融同業(yè)競爭，曹家莊支行把服務作為提升競爭力的重要手段，千方百計做優(yōu)服務，靠服務贏得群眾的信任和支持。“我們始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，從廳堂環(huán)境、文明用語和禮儀等入手，視群眾為親人，把群眾的事情當成自己的事情來辦，用心用情服務好每一名群眾。”多年的基層工作經(jīng)歷，讓曹家莊支行行長毛淑琴對服務群眾有著深刻的體會。

　　解難贏得群眾贊

　　“服務好群眾是我們的職責，要把群眾的事情當成自己的事情來辦!”這是曹家莊支行行長毛淑琴經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在毛淑琴的帶領下，全行人員秉持“以客戶為中心”的服務理念，用高效優(yōu)質(zhì)的服務，切實為群眾辦實事、辦好事，以實際行動讓群眾感受到農(nóng)商行的溫情。

　　“還是咱農(nóng)商行的服務好!”提起曹家莊支行，古城鎮(zhèn)安平村經(jīng)營養(yǎng)牛場的孫師傅連連稱贊。去年的一天上午，孫師傅獲悉浮山縣有一家養(yǎng)殖場欲低價處理一批小牛犢，經(jīng)過聯(lián)系與養(yǎng)殖場達成了購買意向并約定于晚上9點前將資金送到。孫師傅隨即四處籌款但仍舊有缺口，無奈之下于下午趕到曹家莊支行求助。得知孫師傅的情況后，支行工作人員攜帶授信平板趕往孫師傅家中展開實地調(diào)查，了解到孫師傅為人正直且經(jīng)營養(yǎng)牛場已有4年多時間，經(jīng)營狀況一直很好，完全符合申貸條件，立即通過網(wǎng)貸系統(tǒng)現(xiàn)場為其辦理了授信業(yè)務，同時安排營業(yè)廳工作人員準備足額現(xiàn)金等候支取。經(jīng)過曹家莊支行工作人員協(xié)同努力，孫師傅在下班之前取到了買牛的現(xiàn)金，順利購回了小牛犢。

　　一個個暖心的故事、一次次送貸上門……曹家莊支行全體員工以自己不懈的堅守和無私的奉獻，在轄區(qū)群眾心目中樹立起了“百姓銀行”的形象，為助力鄉(xiāng)村振興貢獻著農(nóng)信力量!

　　記者 劉文軍