襄汾農(nóng)商行浪泉支行服務(wù)地方發(fā)展側(cè)記

2023-06-15 09:29:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “有了這筆授信,我就不愁了,感謝襄汾農(nóng)商行浪泉支行對(duì)我的支持。”“多虧了浪泉支行工作人員的提醒、勸說,要不我就得損失幾萬元,太感謝他們了?!薄斑@是一家有‘溫度’的銀行,只要是有關(guān)金融方面的問題,我都喜歡找他們?!薄嗄陙?,襄汾農(nóng)商行浪泉支行深耕“三農(nóng)”,堅(jiān)持“金融為民”的普惠金融服務(wù)理念,扎根基層一線,主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,用真情、真心贏得群眾廣泛贊譽(yù),樹立起農(nóng)商行的良好形象。

  整村授信為群眾送上“備用金”

  “還是農(nóng)商行的服務(wù)好,不需要額外找擔(dān)保、找抵押就能獲得貸款,幫我們解決了大難題!”近日,襄汾縣襄陵鎮(zhèn)南柴村村民許志超看著到賬的10萬元貸款激動(dòng)地說。他經(jīng)營大車跑運(yùn)輸,常年在外接訂單拉貨,流動(dòng)資金需求量大,經(jīng)常遇到資金回籠慢的情況,進(jìn)而影響正常運(yùn)營。有了浪泉支行授信的10萬元,一舉解決了他的難題。

  作為土生土長的地方性金融機(jī)構(gòu),浪泉支行主動(dòng)擔(dān)負(fù)起鄉(xiāng)村振興的重任,為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的金融“活水”。浪泉支行服務(wù)著14個(gè)自然村2萬多人口。為了服務(wù)好群眾的生產(chǎn)生活,浪泉支行以“整村授信”為抓手,圍繞群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展開展信貸投放工作,為他們提供資金支持?!拔冶旧砭褪沁@兒的人,非常了解當(dāng)?shù)厍闆r。再加上工作時(shí)間長,與群眾十分熟悉,村民們只要有金融需求,都會(huì)主動(dòng)與我聯(lián)系。”浪泉支行副行長許耀輝說。

  “‘整村授信’是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民便民服務(wù)政策。”浪泉支行行長谷鵬說,為了把好事做好、實(shí)事辦實(shí),支行上下充分發(fā)揮“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢,與村委會(huì)積極對(duì)接溝通,采取實(shí)地調(diào)查采集、審查審批、簽訂合同等便民流程,把信貸資金“貸”到田間地頭,為群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)送上“備用金”。截至目前,該支行授信戶達(dá)1238戶、授信金額10682.6萬元,用信戶達(dá)591戶、用信金額4530.68萬元。

  筑牢防線守護(hù)群眾“錢袋子”

  在浪泉支行營業(yè)廳的墻壁上醒目地掛著一幅寫有“保障客戶資金安全 農(nóng)信服務(wù)值得信賴”的條幅。這是村民尹女士為了感謝浪泉支行成功守護(hù)住她的5萬元存款專門送來的。她說:“要不是浪泉支行工作人員的高度警惕性,及時(shí)把我攔住,我都想象不到被騙后的情況?!?/p>

  原來,前不久尹女士在浪泉支行取現(xiàn)金時(shí),柜臺(tái)工作人員郭慶在交談中了解到她欲把取出的現(xiàn)金向某投資公司充值,以購買投資產(chǎn)品。出于職業(yè)敏感性,郭慶感覺有異常,于是進(jìn)一步與尹女士交流,了解到這很可能是一個(gè)詐騙犯罪陷阱。為了勸阻尹女士參與,減少其損失,郭慶與同事多次勸說,最終使其意識(shí)到這是一場騙局,為其避免了5萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

  為守護(hù)好群眾的“錢袋子”,浪泉支行在廳堂醒目位置展示反詐宣傳內(nèi)容和材料。該行還經(jīng)常在農(nóng)村集市上深入群眾當(dāng)中,宣傳防范電信詐騙知識(shí),同時(shí)利用線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)電信詐騙防范知識(shí)的小視頻、文字、漫畫,擴(kuò)大宣傳影響力?!盀榱俗龊梅丛p騙工作,我們首先要求工作人員掌握好防范詐騙知識(shí),保持足夠的警惕性。只有在思想上警鐘長鳴,才能為群眾把好關(guān)口,防止他們經(jīng)濟(jì)受損?!惫腮i表示。

  真情服務(wù)方便父老鄉(xiāng)親

  “我父親常年臥病在床去不了網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但銀行卡丟了不能正常取款。正著急的時(shí)候,浪泉支行上門為老人重新辦理了銀行卡,及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真是幫了我們大忙?!奔易∠宸诳h城的張師傅對(duì)浪泉支行工作人員關(guān)瑞穎和其同事一再表示感謝。

  張師傅的父親原先住在襄陵鎮(zhèn)井上村,由于年事已高,張師傅便將其接到縣城居住。近期由于治病需要支付費(fèi)用,但因銀行卡丟失無法取錢。著急的張師傅便前往開戶行浪泉支行尋求幫助。得知張師傅的情況后,該支行本著“服務(wù)為本、客戶至上”的工作理念,安排關(guān)瑞穎和同事詳細(xì)登記了張師傅的家庭住址、聯(lián)系方式等信息,并與其約定好時(shí)間上門核實(shí)掛失、補(bǔ)辦意愿,為其提供便捷服務(wù),解了燃眉之急。

  上門服務(wù)只是浪泉支行服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。近年來,浪泉支行聚焦群眾息息相關(guān)的金融業(yè)務(wù),通過優(yōu)化廳堂服務(wù)、建立綠色通道、上門延伸服務(wù)等方式,讓群眾享受到貼心高效的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶認(rèn)可與稱贊?!拔覀兊墓ぷ骶褪羌比罕娝?、想群眾所想,及時(shí)幫助他們解決金融問題。”谷鵬說。

  一路走來,浪泉支行始終保持為民服務(wù)的情懷,跟百姓走近、走熟、走親,扎扎實(shí)實(shí)化解每一位群眾遇到的每一個(gè)金融需求難題,做有溫度、有深度的百姓銀行。

  記者 劉文軍


     

責(zé)任編輯: 吉政

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