臨汾新聞網(wǎng)訊“李大爺，您來啦!今天有什么事嗎?”“小張啊，今天你值班呢!我微信里收到一筆錢，需要你幫我取出來存成定期……”近日，在襄汾農(nóng)商行新建路支行的大廳內(nèi)，大堂經(jīng)理張燕雯像往常一樣在大廳內(nèi)值班，看到李大爺來到營(yíng)業(yè)廳，連忙上前攙扶其坐在等候椅上，并親切地詢問其來意。

　　原來李大爺?shù)膶O子為了孝敬他，在微信上給其轉(zhuǎn)了一筆錢，但他不會(huì)在微信上提現(xiàn)，就來到新建路支行的營(yíng)業(yè)廳向工作人員尋求幫助，“別人我不相信，就信咱們‘百姓的銀行’”。了解清楚李大爺?shù)膩硪夂螅瑥堁圉┊?dāng)即指導(dǎo)李大爺如何在微信上提現(xiàn)。在張燕雯仔細(xì)的解釋和演示后，李大爺逐漸熟悉了操作流程，并獨(dú)自操作把襄汾農(nóng)商行的儲(chǔ)蓄卡綁定在了微信上，隨后將孫子轉(zhuǎn)的錢提現(xiàn)到儲(chǔ)蓄卡內(nèi)。看著微信上顯示的提現(xiàn)到賬信息，李大爺十分高興。在張燕雯的引導(dǎo)下，李大爺順利完成了轉(zhuǎn)存定期存款業(yè)務(wù)。李大爺樂呵呵地說：“孫子的心意收到了。這筆錢存成咱們農(nóng)商行的定期存款，給孫子攢起來，這樣我才能放心，將來好給他娶媳婦用?！?/p>

　　這是襄汾農(nóng)商行新建路支行營(yíng)業(yè)大廳日常為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一幕?！拔覀冎形挥谙宸诳h老城區(qū)，平時(shí)來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老年人居多，他們普遍對(duì)銀行產(chǎn)品、金融知識(shí)、防范電信詐騙等停留在淺層認(rèn)識(shí)，為了讓群眾更多地了解這些知識(shí)，我們的員工在平時(shí)工作中，都會(huì)詳細(xì)向他們宣傳金融知識(shí)和防電信詐騙案例。不僅如此，我們的員工還會(huì)積極解答群眾在金融業(yè)務(wù)和電子產(chǎn)品等方面的咨詢?！毙陆分行虚L(zhǎng)張惠娜說?！袄畲鬆敚院笤谑謾C(jī)上不要隨便打開不了解的鏈接、不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，遇到不懂的問題，隨時(shí)來營(yíng)業(yè)廳，我們會(huì)第一時(shí)間給予您幫助?！痹谵k理完存款業(yè)務(wù)后，張燕雯不失時(shí)機(jī)地拿出防范電信詐騙宣傳折頁向李大爺叮囑道。李大爺聽了講解后點(diǎn)點(diǎn)頭說：“我一定記住你們的提醒，對(duì)于不明的網(wǎng)頁或者鏈接，我肯定不會(huì)打開，以防被別人騙。”

　　本報(bào)記者