臨汾新聞網(wǎng)訊 王霄波,一名工作十幾年的老農(nóng)信人,蒲縣農(nóng)商銀行喬家灣支行的人都習(xí)慣稱呼她“老大”,這么稱呼并不是因?yàn)樗挲g大,而是因?yàn)樗宰约哼^硬的工作,贏得了大家的信賴。
提前預(yù)防 抓早抓小
“對于貸款的發(fā)放,我們要提前了解貸戶的情況,防微杜漸抗風(fēng)險(xiǎn)。”蒲縣農(nóng)商銀行喬家灣支行行長王霄波說,這樣做能減少不良貸款的發(fā)生率。
“四大戰(zhàn)役”開展以來,作為支行的負(fù)責(zé)人,王霄波立足于早,著眼于細(xì),突出于嚴(yán),落腳于實(shí),她憑借著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以高度負(fù)責(zé)的精神積極進(jìn)取,用實(shí)干奮力書寫“四大戰(zhàn)役”答卷。
在貸款發(fā)放工作中,王霄波以身作則、事必躬親激發(fā)員工的動(dòng)力,她帶領(lǐng)全社員工強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,完善防控機(jī)制,抓早抓小、防微杜漸,嚴(yán)查細(xì)查、補(bǔ)足短板,用實(shí)招、硬招堵住風(fēng)險(xiǎn)隱患。從思想教育、問題整改兩方面入手,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控立體化,實(shí)時(shí)掌控每名員工風(fēng)險(xiǎn)苗頭問題,切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,將風(fēng)險(xiǎn)漏洞遏制在源頭。通過開展合規(guī)文化、業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn),引導(dǎo)員工不斷加深對合規(guī)文化的認(rèn)知與理解,督促全員將合規(guī)意識入腦入心,努力減少貸款發(fā)放的不良率。
多措并舉 清收不良
清收不良貸款是農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型提質(zhì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),基層網(wǎng)點(diǎn)在清收不良工作上面臨巨大壓力。
自“清不良”反擊戰(zhàn)打響以來,為對轄內(nèi)不良貸款做到心中有數(shù),王霄波利用各種資源,了解貸款人的經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)生活等有效信息,針對性開展清收工作。同時(shí),她結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際搶時(shí)間、抓進(jìn)度,將清收工作長效化,實(shí)施“對癥下藥”策略,形成“一戶一結(jié)果,筆筆有進(jìn)展”的清收態(tài)勢,及時(shí)改進(jìn)清收策略,多措并舉,靈活應(yīng)對。每日召開晨、夕會(huì),提出解決新問題的新方法、新思路,不斷提高不良貸款的清收能力。
在清收中,無論不良貸戶是親戚還是朋友老熟人,王霄波都一視同仁,利用好知底細(xì)、好溝通的優(yōu)勢,反復(fù)做工作,靈活掌握分寸,尋找突破口,抓住有利時(shí)機(jī),對不良貸款進(jìn)行清收。
為做到清收工作的輿論宣傳,王霄波利用“網(wǎng)點(diǎn)+柜臺(tái)+客戶”“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”的宣傳模式,做到家喻戶曉,將“清不良”反擊戰(zhàn)精神傳達(dá)至各個(gè)行政村,宣傳誠信光榮、失信可恥的理念,發(fā)動(dòng)全員通過村民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),形成強(qiáng)大宣傳震懾,有效擴(kuò)大清收工作知曉度及覆蓋面,營造良好的輿論氛圍和活動(dòng)聲勢。
堅(jiān)守主業(yè) 服務(wù)“三農(nóng)”
“既要有制度,也要有溫度?!蓖跸霾ㄕf,我們面對的客戶大多來自農(nóng)村,在工作中還是要以客戶為服務(wù)中心,要提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)渠道,以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取轄內(nèi)百姓的認(rèn)可。
“在嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)、確保合規(guī)操作和保證客戶利益的前提下,更好地服務(wù)于客戶?!边@是王霄波對客戶經(jīng)理的要求。在平時(shí)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)過程中,她既要求提升他們的風(fēng)險(xiǎn)識別判斷能力,加強(qiáng)微小貸款調(diào)查技術(shù)的培訓(xùn),也要引導(dǎo)客戶經(jīng)理敢于決策,提升客戶經(jīng)理的辦貸速度,不能盲目發(fā)放貸款也不能過于謹(jǐn)慎,讓客戶在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)辦完相關(guān)申貸工作。
“四大戰(zhàn)役”關(guān)系到信用社的發(fā)展與未來,打贏“四大戰(zhàn)役”需要久久為功,持續(xù)發(fā)力。王霄波說:“我們將繼續(xù)以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,持續(xù)推進(jìn)‘四大戰(zhàn)役’,為轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)、積蓄力量,奮力蹚出山西農(nóng)信轉(zhuǎn)型發(fā)展新路?!?/p>
記者 劉文軍
責(zé)任編輯: 吉政