臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天必須得跑5個商戶。雖然5戶不多,但是一天天積累下來,也有不少客戶?!泵ν暌惶斓墓ぷ骱螅槎崔r(nóng)商銀行辛村支行綜合柜員樊鵬鵬整理了需要的材料,準備出發(fā)去所負責的片區(qū)內(nèi)做宣傳。
走片區(qū)、訪商戶,被洪洞農(nóng)商銀行辛村支行的員工們稱為“掃街”?!耙朐敿毜孛趴蛻舻慕鹑诜招枨?,建立互惠共贏的合作關系,沒有三五次的‘掃街’,是不可能實現(xiàn)的?!狈i鵬說。
洪洞縣飛虹西街南側(cè)總共有商戶86戶,是辛村支行員工樊鵬鵬所包片區(qū)最大的一塊區(qū)域,這就需要他耗費更多的時間、走訪更多的次數(shù),才能夠摸清自己所包片區(qū)內(nèi)客戶的情況。樊鵬鵬每天都會利用閑暇時間跑商戶,每天中午休息時間、晚上下班后,在飛虹西街,總會出現(xiàn)他忙碌的身影。
“跑斷腿、磨破嘴”是樊鵬鵬的工作寫實。在走訪中,他總會以“踏石留印、抓鐵有痕”的標準要求自己?!吧虘糇咴L不能敷衍了事,要真抓實干扎實開展?!狈i鵬說,商戶拒絕和不配合在走訪中是經(jīng)常有的事,這時候自己也會傷心失落。但是,做工作哪有一帆風順的,只要堅持,付出就一定會有收獲。
樊鵬鵬對一次“掃街”記憶深刻。在商戶王榮榮的商店,他第一次去的時候,王榮榮還以為是搞推銷的,再加上店里生意比較忙,就一直沒有顧上說話,直到閑下來,才說了幾句,才加了微信。為了加深印象,過了兩天樊鵬鵬又來到王榮榮的商鋪,正好這次她想了解一些微信收款的問題,經(jīng)過樊鵬鵬詳細地介紹,王榮榮對微信收款有了進一步的了解。樊鵬鵬抓住時機向王榮榮介紹了洪洞農(nóng)商銀行的大額存單、“晉享E付”收款碼以及富商通等金融產(chǎn)品,但是王榮榮還是沒有辦理相關的銀行業(yè)務。這并沒有打擊樊鵬鵬的信心,他繼續(xù)一次又一次地上門走訪,隔三差五地就到王榮榮的商鋪閑聊幾句,有時在微信上向王榮榮推送一些金融產(chǎn)品信息和知識……這堅持不懈的服務終于感動了王榮榮,隨后,王榮榮把50萬元存到了辛村支行,并辦理了一張VIP卡,還辦理了“晉享E付”收款碼,成了洪洞農(nóng)商銀行的新客戶。
樊鵬鵬這種堅持不懈、攻堅克難的工作作風正是辛村支行整體工作的一個縮影。自三季度以來,辛村支行緊密結(jié)合省聯(lián)社提出的“四大戰(zhàn)役”,把轄區(qū)內(nèi)的客戶劃分區(qū)域,將“責任田”分配到人,對標對表建立“問責”制,把滿足客戶相關需求列為重中之重。三季度以來,該支行新增存款3600萬元、“晉享E付”194戶,新增授信37戶290萬元。
記者 劉文軍
責任編輯: 吉政