臨汾新聞網(wǎng)訊 在臨汾燃?xì)夤?,有一支為?yīng)對(duì)疫情、保障供氣組建的應(yīng)急保供隊(duì)伍。
這支隊(duì)伍涵蓋了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、輸配環(huán)節(jié)的技術(shù)骨干、服務(wù)崗位的一線職工,囊括了全公司的關(guān)鍵部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位,成為堯都區(qū)(含臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū))實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理以來(lái),保障市區(qū)30余萬(wàn)戶市民用氣的中堅(jiān)力量。
11月24日凌晨,在接到緊急通知后,臨汾燃?xì)夤狙杆賾?yīng)對(duì)、科學(xué)調(diào)度,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,通知應(yīng)急保供隊(duì)伍全員到崗。當(dāng)天凌晨5時(shí)前,應(yīng)急保供隊(duì)伍55人已經(jīng)全部到崗開(kāi)始工作。
“保障疫情期間廣大市民群眾的用氣需求,既是重要的民生事業(yè),也是我們義不容辭的責(zé)任?!惫军h委書(shū)記、董事長(zhǎng)董勇說(shuō),“靜態(tài)管理以來(lái),我們把‘保供氣’作為重中之重,全力做好氣源保障、管網(wǎng)運(yùn)行、用戶服務(wù)及應(yīng)急處置等工作,為這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)的供氣保障?!?/p>
11月25日晚,燃?xì)庹{(diào)度指揮中心燈火通明,已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守18個(gè)小時(shí)的調(diào)度員閆令罡、周瑋迪雖滿臉疲憊,卻依然在認(rèn)真履行自己的職責(zé):一人緊盯電腦,通過(guò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)監(jiān)控市區(qū)74座調(diào)壓設(shè)施的運(yùn)行情況;另一人埋頭填寫表格,緊張匯總當(dāng)天的用氣量,分析總結(jié)有關(guān)數(shù)據(jù)。
閆令罡介紹:“我們每天都要與上游氣源單位進(jìn)行多次溝通,協(xié)調(diào)用氣量,確保供氣指標(biāo)落實(shí)、氣源安全穩(wěn)定。同時(shí)與市級(jí)氣象部門對(duì)接,隨時(shí)掌握天氣變化,以便提前對(duì)極端惡劣天氣下的氣源供應(yīng)進(jìn)行調(diào)整?!?/p>
燃?xì)夤?yīng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既有市區(qū)各主干道的中壓管線,也有延伸至各個(gè)小區(qū)和居民家中的低壓管線,從氣源門站到用戶家中要經(jīng)過(guò)一趟趟管線輸送和一次次壓力調(diào)節(jié),管線所就承擔(dān)著所有調(diào)壓器運(yùn)行、管線安全和應(yīng)急搶修任務(wù)。所長(zhǎng)郭臨平說(shuō):“我們必須做好‘加減法’?!印羌訌?qiáng)重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)施的巡查值守力量,‘減’是減少參與人員,抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干,守護(hù)好市區(qū)的燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)。”
時(shí)至深夜,管線所的值班室里,搶修、調(diào)壓人員正嚴(yán)陣以待。搶修人員張琪、裴鵬飛、陳百川正埋頭對(duì)一大堆應(yīng)急搶險(xiǎn)備品備件進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。張琪說(shuō):“我們應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命,確保人員、設(shè)備、車輛等能夠同時(shí)處置兩處險(xiǎn)情?!?/p>
在屯里門站,班長(zhǎng)李建亮和操作工李曉峰正打著強(qiáng)光手電巡查調(diào)壓設(shè)備。李建亮說(shuō):“門站是承擔(dān)市區(qū)廣大用戶使用天然氣的第一道關(guān)口,我們嚴(yán)格按照‘一小時(shí)一檢’的要求進(jìn)行設(shè)備巡檢,確保調(diào)壓器運(yùn)行穩(wěn)定?!?/p>
在公司北城、南城、東城三個(gè)管理站,站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、安全員和維修人員全部堅(jiān)守在一線。南城管理站站長(zhǎng)劉廣青說(shuō):“我們暫停了入戶抄表、安檢、宣傳等相關(guān)工作,僅保留了必須及時(shí)完成的入戶維修,確保能夠緊急處置室內(nèi)漏氣險(xiǎn)情。居家不等于放假,我們要求所有抄收人員,利用微信、電話進(jìn)行安全用氣指導(dǎo)和宣傳,確保服務(wù)用戶‘不斷檔’。”
96577是臨汾燃?xì)夤究蛻舴?wù)熱線,是市區(qū)廣大居民來(lái)電咨詢、報(bào)修報(bào)險(xiǎn)等的渠道,同時(shí)還對(duì)接12345熱線、12319城建熱線和“智慧城管”等平臺(tái)。公司專門制訂了客服熱線值守方案,5名接線員24小時(shí)輪番值守,確保能夠及時(shí)轉(zhuǎn)接報(bào)修類工單和第一時(shí)間回復(fù)用戶訴求。從11月25日早8時(shí)到11月26日早8時(shí)是接線員張萌的值守時(shí)間,她說(shuō):“靜態(tài)管理期間,正常用氣是人們的基本生活需求,我們作為處理燃?xì)庥脩粼V求的重要平臺(tái),必須守崗有責(zé),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夥?wù)?!?/p>
根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化,臨汾燃?xì)夤径啻握匍_(kāi)安全生產(chǎn)和保障供氣專題視頻會(huì)議,對(duì)安全供氣進(jìn)行再安排,對(duì)疫情期間的安檢、巡檢及應(yīng)對(duì)氣溫變化做好供氣保障作出了詳細(xì)部署。公司經(jīng)理?xiàng)罱ǚ逑驁?jiān)守一線的應(yīng)急保供隊(duì)伍提出了嚴(yán)格要求:“要提高站位,壓實(shí)責(zé)任,保障服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)決扛起安全穩(wěn)定供氣的民生責(zé)任?!?/p>
記者 柴云祥
責(zé)任編輯:暢任杰