臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦優(yōu)化智慧辦稅服務(wù)廳運轉(zhuǎn)模式，推動辦稅繳費持續(xù)“提速升級”，跑出智慧辦稅“加速度”。

　　該局在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立納稅服務(wù)數(shù)據(jù)中心，實行“派單式”業(yè)務(wù)管理。通過設(shè)置兩名專門的“業(yè)務(wù)派單員”，對大廳每日業(yè)務(wù)量進(jìn)行清單式查詢、統(tǒng)計、傳遞，為后續(xù)稅源管理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持，形成股室圍著稅源轉(zhuǎn)、稅源圍著大廳轉(zhuǎn)、大廳圍著群眾轉(zhuǎn)的“三轉(zhuǎn)”管理格局，有效杜絕了業(yè)務(wù)超期辦理情況。

　　辦稅廳工作團(tuán)隊是大廳運轉(zhuǎn)的核心。該局通過實行“立體式”隊伍管理，探索制定建立在納稅人滿意度基礎(chǔ)上的大廳績效考核制度，每月底根據(jù)考核情況進(jìn)行排名。每月及每季度按時進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會考試，堅持以考促學(xué)，不斷增強工作人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

　　該局還對辦稅服務(wù)廳工作流程實行“嵌入式”紀(jì)律管理，將督查內(nèi)審、紀(jì)律監(jiān)督等措施嵌入到大廳業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)一體化運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步明晰辦稅廳13個區(qū)域、15個柜臺、39個工作人員的權(quán)責(zé)范圍，既防“錯位”，又防“越位”，更防“缺位”，促進(jìn)新環(huán)境下業(yè)務(wù)流程相互配合、工作監(jiān)督相互促進(jìn)、最終結(jié)果群眾認(rèn)可。(王澤昊)