臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來，農(nóng)行臨汾分行大力推進，不斷提升網(wǎng)點服務水平，滿足客戶服務需求，日前受到省農(nóng)行調(diào)研組的肯定。

　　該行充分利用大堂經(jīng)理引導、咨詢、分流作用，著力縮短客戶等待時間，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務;全面推行首問責任制、耐心告知制、責任追究制等，公開服務程序，提升服務效率，力促優(yōu)質(zhì)服務制度化、經(jīng)常化，提高網(wǎng)點整體服務質(zhì)量;努力改善服務環(huán)境，不斷創(chuàng)新機制，注重更新和改善網(wǎng)點軟、硬服務設備，提高客戶辦事效率，為群眾提供安全、快捷、方便、周到的服務環(huán)境;全員做到著裝統(tǒng)一、整潔，使用文明用語，并設立客戶服務監(jiān)督電話，征求客戶意見和建議，虛心接受群眾的監(jiān)督，樹立良好形象，提升網(wǎng)點綜合競爭力。特別是堯都金鑰匙支行，被樹立為市分行的金鉆網(wǎng)點，成為全市農(nóng)行各網(wǎng)點學習的榜樣。(黨媛媛 段清萍 郭乃丁)