臨汾新聞網(wǎng)訊“患者王某，年齡82歲，留置胃管護理，家庭地址是……”4月7日一大早，市中心醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”系統(tǒng)彈出一條預(yù)約信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”基礎(chǔ)護理操作組組長、康復(fù)醫(yī)學科護士長程華立即接單，向患者家屬詳細了解患者病情及服務(wù)需求后，約定當天13時30分進行上門服務(wù)。

　　這是一位長期臥床、氣管切開的腦?；颊?，需要依靠胃管來維持營養(yǎng)供給。程華和康復(fù)醫(yī)學科護士劉俊按時來到患者家中，對患者再次進行護理評估，并仔細查看氣管切開及留置胃管情況。由于患者氣管內(nèi)痰液較多，她們先為老人叩背排痰、清理口腔，接著拔除舊管、從鼻腔置入新的胃管，在整個過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，動作規(guī)范、輕柔、敏捷。

　　“老人的新胃管已經(jīng)固定好了，我們在胃管外露部分注明了此次換管的日期、時間和長度……”程華一邊填寫相應(yīng)的護理記錄，以便下次開展上門服務(wù)，一邊向家屬交代留置胃管的注意事項、更換時間和護理要點，同時指導(dǎo)家屬為患者擺好舒適的功能體位，正確掌握翻身、叩背、排痰、功能鍛煉等操作方法，以及如何防止壓力性損傷的發(fā)生。

　　“太謝謝了!你們真是幫了我們一個大忙!”對此，患者家屬激動地連連道謝，“老人歲數(shù)大了，身子又不能動，去一趟醫(yī)院可費勁了。我們要找好幾個人陪著去，還要找專車來回接送，費時費力又費錢。你們的這項服務(wù)，實實在在解決了我們的難題，讓我們足不出戶就能享受到醫(yī)院的專業(yè)護理服務(wù)。”

　　對于年邁體弱、行動不便、重度失能的患者來說，出門看病有著諸多不便，不僅自己“遭罪”也折騰家屬。市中心醫(yī)院作為全省首批“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點醫(yī)院，于2020年初在我市首家推出這項服務(wù)，從患者的實際需求出發(fā)，提供“線上預(yù)約、線下上門”的延續(xù)護理服務(wù)。患者或家屬僅需關(guān)注“臨汾市中心醫(yī)院”微信公眾號，在“便民服務(wù)”一欄選取“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，選擇服務(wù)項目并填寫相關(guān)信息后，系統(tǒng)便會智能匹配專業(yè)技術(shù)精湛、護理經(jīng)驗豐富的?？谱o士上門服務(wù)。

　　只要手指點一點、微信下個單，“網(wǎng)約護士”就把專業(yè)護理服務(wù)送進家門。家住市區(qū)向陽路的趙女士充分體會到這項服務(wù)的便捷與高效，對此更是贊不絕口。趙女士說，她父親因車禍導(dǎo)致雙下肢不能活動，一直在家臥床養(yǎng)病。幾天前，父親連續(xù)12小時沒有小便，膀胱內(nèi)充滿尿液又無法自行排出，感到十分痛苦。由于來院就診非常不便，她便通過市中心醫(yī)院微信公眾號預(yù)約上門服務(wù)。接單護士得知情況緊急，及時來到家中進行相應(yīng)處置，不到半個小時就解除了他們的燃眉之急。

　　“我們以患者需求大、醫(yī)療風險低、易操作實施為原則，推出了三大板塊23項服務(wù)項目，有血糖監(jiān)測、導(dǎo)尿管護理、胃管護理、壓瘡預(yù)防護理等基礎(chǔ)護理項目，還有PICC護理、氣管切開護理、母乳健康指導(dǎo)等?？谱o理項目，可以滿足不同患者的居家護理服務(wù)需求。”程華介紹，“護理服務(wù)團隊由來自16個專業(yè)領(lǐng)域的300名國家級、省級?？谱o士及院內(nèi)護理骨干組成，均具備豐富臨床護理工作經(jīng)驗，同時定期接受專業(yè)培訓(xùn)考核，確保了護理服務(wù)的同質(zhì)化、專業(yè)化、規(guī)范化和高質(zhì)量?！?/p>

　　截至目前，市中心醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”已惠及700余名患者，得到了患者及家屬的一致好評和點贊。程華說：“我們會一如既往地秉承以‘患心為己心，患安為己任’的服務(wù)理念和追求，依托互聯(lián)網(wǎng)進一步拓展護理服務(wù)范疇，滿足廣大群眾多元化、多層次的醫(yī)療護理服務(wù)需求，更好地實現(xiàn)護理服務(wù)從醫(yī)院到基層、到社區(qū)、到家庭的銜接，把有溫度的關(guān)愛送進千家萬戶?！?/p>

　　記者 李 靜