百舸爭流,奮楫者先;千帆競發(fā),勇進者勝。在行業(yè)趨勢日新月異的當下,唯有敢于蛻變、精進的營銷者,才能分享普惠金融帶來的“紅利”。臨汾農信社按照打造“普惠銀行、零售致勝”的戰(zhàn)略部署,借助互聯(lián)網思維、人工智能技術,充分激發(fā)本土銀行的地緣、人緣和親緣優(yōu)勢,積極培育核心“利劍”,探索出一條獨具特色“農信+行業(yè)”普惠金融新路徑。
依托“大平臺戰(zhàn)略”做加法,打造普惠生態(tài)“核芯臟”。依靠互聯(lián)網思維,推進業(yè)務轉型和金融科技的融合發(fā)展,促進普惠金融服務升級,融合多渠道數(shù)據,實施“大平臺”戰(zhàn)略,增強“農信+行業(yè)”普惠金融輻射力。
研發(fā)上線互聯(lián)網貸款平臺、客戶管理應用系統(tǒng)和客戶經理履職管理三大系統(tǒng),推進信貸業(yè)務電子化發(fā)展;依托互聯(lián)網,借助新科技,大力推廣“平陽一卡通社??ā保袑嵶龅桨l(fā)一張卡,獲一個客,截至7月末累計發(fā)放社???52萬張,較年初增加17.4萬張,占全市所有金融機構發(fā)放社??ǖ?2%;進一步完善晉享生活和晉享e付兩款APP功能操作,加強與公交、醫(yī)院、通訊、電力、供暖、供水、供氣、商場超市、稅務等行業(yè)的合作,把服務場景搭建到客戶日常生活消費的方方面面,使我們的農信卡成為客戶日常生活第一卡,我們的平臺成為客戶生活消費第一平臺。今年以來,全市農信社晉享生活交費業(yè)務交易累計達到58.6萬筆,其中晉享生活社保代交費占到全市社保交費總量的80%。
依托“本土特質”做減法,培育普惠生態(tài)“閉合圈”。本土銀行的特質決定農信社具備得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢,臨汾農信社充分發(fā)揮點多、面廣、貼近地方、扎根“三農”的“本土優(yōu)勢”,以全市380個傳統(tǒng)物理網點、384個自助銀行網點、1508個金融服務站、1215個助農取款點、9臺流動服務車、235臺智能機具作為普惠金融“輻射點”,整合人員、產品、平臺、渠道、資金、服務等資源,構建普惠生態(tài)的資源最優(yōu)配置,組織開展多形式的跨界合作、跨行協(xié)作,通過“農信+行業(yè)”協(xié)同效應,取長補短,減少資源的重復浪費和流程重疊,提供獨具“三農天然親和力”的金融服務,實現(xiàn)“單一服務”到“一站式專門服務”的轉變,縮減客戶在時間、空間、交易成本,達到農信社、合作行業(yè)、客戶的多方共贏,培育普惠金融生態(tài)“閉合圈”。
依托“一攬子產品”做乘法,構建普惠生態(tài)“服務鏈”。打造“農信+行業(yè)”業(yè)務拓展新模式,以互惠互利為基礎,以農信優(yōu)化平臺為前提,大力拓展各行各業(yè)商戶開立基本戶、二維碼收單、安裝聚合POS,實現(xiàn)商戶收單資金的無損回流,商戶、客戶信息的實時收集和金融服務的一攬子推送。同時細分餐飲、傳統(tǒng)零售、快消、大型商超、連鎖店、醫(yī)院、學校、停車場、景區(qū)9大行業(yè),在省聯(lián)社平臺支撐的基礎上,通過技術攻關,完善收銀終端、點餐軟件、電子會員卡、掃碼盒子、醫(yī)院HIS系統(tǒng)等功能,滿足各行各業(yè)不同支付場景,讓農信產品覆蓋各行業(yè)生產、經營、銷售的“全流程”,讓農信的服務覆蓋客戶生產、生活、消費的方方面面,構建起一條普惠金融生態(tài) “服務鏈”。截至7月末,全市農信社晉享e付二維碼收單活躍商戶達到5675戶,月交易174萬筆,交易金額2.1億元。
依托“零距離營銷”做除法,編制普惠生態(tài)“動力網”。“農信+行業(yè)”模式是一場普惠金融的變革,必須做足除法,為新的營銷模式清除障礙,除去與各行業(yè)的文化障礙、信息障礙、時間障礙、空間障礙,融入開放性普惠理念,建立內部核心金融科技,研發(fā)“農信+行業(yè)”客戶管理應用系統(tǒng),由縣級行社組建專門的團隊,加強對轄區(qū)網點生活圈進行“無縫”對接,實施“零距離”營銷,對酒店餐飲、醫(yī)藥教育、小區(qū)物業(yè)等重點行業(yè)客戶的實施重點營銷,全力打造收單客戶全覆蓋、消費客戶全掌控、服務需求全了解的金融生態(tài)圈,確保農信產品、服務、品牌在服務“三農”金融生態(tài)閉環(huán)上的核心地位和主動權。
伴隨著金融科技高速發(fā)展,金融消費不斷升級,跨界競爭日益加劇,監(jiān)管政策不斷完善,臨汾農信正在開啟一個全新的“農信+行業(yè)”普惠金融新時代。(付華耀)
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