臨汾新聞網(wǎng)訊 氣溫驟降，寒意來(lái)襲。近日，臨汾中石油昆侖燃?xì)庥邢薰究头行摹皭?ài)心服務(wù)站”和由該公司青年團(tuán)員組建的守“根”護(hù)燃突擊隊(duì)一同走進(jìn)堯都區(qū)賈得鄉(xiāng)南席村，開(kāi)展“愛(ài)心服務(wù) 幸福民生”公益服務(wù)活動(dòng)。他們攜帶2024年度冬季燃?xì)馊∨a(bǔ)貼政策、燃?xì)獍踩麄鞒ＷR(shí)及日常辦公所需用品，將營(yíng)業(yè)廳搬入每一位特殊用戶家中，為多個(gè)村的特殊用戶送去暖心服務(wù)。

　　據(jù)了解，“愛(ài)心服務(wù)站”三年來(lái)一直上門(mén)為村鎮(zhèn)數(shù)十位獨(dú)居困難老人全面排查燃?xì)馄骶甙踩[患，持續(xù)提升獨(dú)居老人的安全意識(shí)。駐村安全員每年都會(huì)定期排查，不斷完善特殊用戶臺(tái)賬。部分老年人對(duì)安全用氣知識(shí)比較淡薄，工作人員便手把手教用戶關(guān)注公司的微信公眾號(hào)，形象地演示物聯(lián)網(wǎng)表充值、查詢、更換電池的使用方法，并同步發(fā)放燃?xì)庥脩羰謨?cè)和宣傳單頁(yè)，學(xué)習(xí)燃?xì)獍踩R(shí)，講解日常用氣注意事項(xiàng)，耐心與老人們交流，為讓他們更直觀地了解天然氣使用知識(shí)，工作人員還提前將燃?xì)獍踩ＷR(shí)、物聯(lián)網(wǎng)表繳費(fèi)和使用操作指南制作成了淺顯易懂的小視頻，通過(guò)村民微信群、公司微信公眾號(hào)等途徑進(jìn)行燃?xì)獍踩麄鳌?/p>

　　與此同時(shí)，針對(duì)補(bǔ)貼期間因補(bǔ)貼不及時(shí)、線上繳費(fèi)系統(tǒng)中斷導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)用戶增多，可能造成排隊(duì)、特殊用戶無(wú)法繳費(fèi)等方面的情況，客服中心將設(shè)置用戶臨時(shí)休息處，配備熱水、泡面、一次性暖貼等生活物資，同時(shí)，也將增加應(yīng)急處置人員在各村鎮(zhèn)設(shè)置煤改氣用戶臨時(shí)補(bǔ)貼點(diǎn)，保證按時(shí)完成補(bǔ)貼工作。

　　在凜冽的寒風(fēng)中，臨汾昆侖公司主動(dòng)將暖心的用氣服務(wù)和安全宣傳送上門(mén)，進(jìn)一步拉近了政府、企業(yè)和居民之間的距離。接下來(lái)，該公司將繼續(xù)秉承“以客為尊，養(yǎng)氣利民”的價(jià)值觀，為百姓送去更加優(yōu)質(zhì)、便捷的用氣服務(wù)。（張嘉純）