臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，全省“免費(fèi)法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)在我市召開，來自全省司法行政系統(tǒng)的60余名與會(huì)代表在現(xiàn)場(chǎng)觀摩安澤縣公共法律服務(wù)中心、府城鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站、飛嶺村公共法律服務(wù)工作室并聽取經(jīng)驗(yàn)介紹，紛紛為我市“免費(fèi)法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”取得的成績(jī)點(diǎn)贊。

　　“免費(fèi)法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”實(shí)施以來，市委、市政府高點(diǎn)站位，周密部署，把惠民工程納入年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，列入政府民生實(shí)事，持續(xù)推動(dòng)落實(shí)落地。全市司法行政系統(tǒng)緊緊圍繞這一中心工作，為社會(huì)弱勢(shì)群體、特殊群體提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)，用心用情為群眾撐起法治“保護(hù)傘”。

　　強(qiáng)化管理 充實(shí)服務(wù)資源

　　“門牌標(biāo)識(shí)、導(dǎo)引指示、分區(qū)布局更加規(guī)范;辦公設(shè)施、便民設(shè)備、崗位設(shè)置更加齊全;工作職責(zé)、人員信息、辦事流程更加透明……安澤縣公共法律服務(wù)中心(站、室)的變化，是全市司法行政系統(tǒng)改善實(shí)體平臺(tái)服務(wù)條件的縮影。”市司法局局長(zhǎng)陳東楷介紹，近年來，全市司法行政系統(tǒng)以惠民工程、“楓橋式”司法所建設(shè)、民主法治示范村創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步改善了平臺(tái)的服務(wù)條件，實(shí)體平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從無到有，從有到優(yōu)的提升，覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全面建成。

　　為更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全市司法行政系統(tǒng)按照整合法律服務(wù)資源、提升服務(wù)品質(zhì)的要求，選拔359名專業(yè)人員，組建了值班法律服務(wù)人員庫;吸納8923名人民調(diào)解員、8689名法律“明白人”，組建了鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)人員庫;建立司法局“一把手”帶頭，公共法律服務(wù)管理干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站和法律援助機(jī)構(gòu)工作人員共同參加的管理隊(duì)伍。通過組建這3支隊(duì)伍，促進(jìn)了城鄉(xiāng)公共法律服務(wù)資源均衡配置，讓公共法律服務(wù)各環(huán)節(jié)監(jiān)督職責(zé)得以落實(shí)。

　　應(yīng)援盡援 優(yōu)化服務(wù)模式

　　今年5月，曲沃縣某鄉(xiāng)公共法律服務(wù)工作站來了一對(duì)滿臉愁容的夫婦。馬某夫婦在承包地里種植了藥材，由于藥材地比左右相鄰櫻桃大棚地勢(shì)低，在下雨期間導(dǎo)致雨水全部流進(jìn)藥材地，造成了嚴(yán)重?fù)p失。馬某夫婦從村里微信群中了解到“免費(fèi)法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”，便抱著試試看的心態(tài)前來咨詢?nèi)绾尉S權(quán)。聽了他們的講述，值班法律服務(wù)者段根龍立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，并通知兩戶櫻桃大棚的主人魏某和李某也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過對(duì)損害事實(shí)、因果關(guān)系及損失的價(jià)值進(jìn)行分析，魏某、李某認(rèn)可了藥材受損與櫻桃大棚的雨水集中流入藥材地有直接關(guān)系。根據(jù)上年度的藥材價(jià)值及實(shí)際被毀的面積測(cè)算，最終，魏某和李某自愿每人向馬某夫婦賠償3000元，此事就此圓滿解決。

　　“‘惠民工程’具有貼心、及時(shí)、便捷的特點(diǎn)，在與群眾的一問一答中，既滿足了群眾個(gè)性化法律服務(wù)需求，又消除了一大批矛盾隱患，讓群眾在‘家門口’就能享受到公共法律服務(wù)?！标悥|楷告訴記者，圍繞惠民工程值班工作的五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，全市司法行政系統(tǒng)充分發(fā)揮實(shí)體平臺(tái)核心功能作用，增強(qiáng)服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，提煉了“前期全方位普法、中期精準(zhǔn)法律服務(wù)、后期有效跟蹤回訪”的公共法律服務(wù)閉環(huán)式運(yùn)行模式的“臨汾亮點(diǎn)”，在潛移默化中提升了群眾對(duì)惠民工程的信賴感和首選度。

　　心系群眾 暢通服務(wù)渠道

　　要深入推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)，就要把法治的種子播撒到每一位基層群眾的心中。

　　全市司法行政系統(tǒng)把推進(jìn)惠民工程作為“向人民群眾交好賬”實(shí)踐活動(dòng)的切實(shí)舉措和均衡城鄉(xiāng)基本公共法律服務(wù)資源的有效手段，不斷優(yōu)化工作舉措、擴(kuò)大受益群體、提升群眾滿意度。依托各法律援助中心、公共法律服務(wù)工作站實(shí)現(xiàn)了法律援助受理聯(lián)絡(luò)點(diǎn)全覆蓋;依托山西法律服務(wù)網(wǎng)、12348公共法律服務(wù)熱線、各縣法律援助熱線、法律援助遠(yuǎn)程視頻等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了法律援助線上服務(wù)渠道暢通;完善“三優(yōu)先”服務(wù)、一次性告知制度、首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)機(jī)制，對(duì)行動(dòng)不便的當(dāng)事人提供電話咨詢預(yù)約和上門服務(wù)，充分滿足了特殊群體簡(jiǎn)化、便捷的服務(wù)需求。

　　與此同時(shí)，全市司法行政系統(tǒng)調(diào)動(dòng)法律服務(wù)隊(duì)伍，動(dòng)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩委干部、網(wǎng)格員等基層力量，共同組建“宣傳隊(duì)”，充分利用電視、廣播、微信群，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳。精準(zhǔn)對(duì)接8類特殊群體法律服務(wù)需求，聚焦農(nóng)民工、困難職工，開展“優(yōu)化法治化營商環(huán)境 助力困難職工紓困解憂”活動(dòng)和“尊法守法 攜手筑夢(mèng)”公益法律服務(wù)活動(dòng);聚焦婦女、未成年人，開展“法援惠民生·關(guān)愛婦女、未成年人”品牌建設(shè)活動(dòng);聚焦老年人、農(nóng)民，開展“鄉(xiāng)村振興·法治同行”活動(dòng);聚焦殘疾人，開展“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”品牌建設(shè)活動(dòng);聚焦軍人軍屬群體，開展“法律援助進(jìn)軍營”活動(dòng)，為各類特殊群體提供個(gè)性化、專業(yè)化法律援助。

　　“惠民工程‘提質(zhì)增效年’活動(dòng)是全市司法行政系統(tǒng)在2023年全力以赴要做好的一件民生大事?！标悥|楷說，全市司法行政系統(tǒng)將繼續(xù)強(qiáng)化惠民工程陣地建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)提煉，繼續(xù)創(chuàng)造“臨汾經(jīng)驗(yàn)”，讓“惠民工程”在臨汾的沃土上綻放。

　　記者 白潔