堯都區(qū)三元社區(qū)網(wǎng)格長李乾:傾聽民聲 解決民憂

2022-01-13 10:10:15 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “一個人,一雙腿,穿梭于街巷小區(qū);一個本、一支筆,記錄著社情民意;一雙眼,一張嘴,解決急難愁盼……這就是我的工作日常?!币姷嚼钋瑫r,他正入戶走訪,宣傳疫情防控知識、排查安全隱患、宣傳防范電信詐騙知識。從零基礎(chǔ)、無經(jīng)驗的小白到業(yè)務(wù)精、工作實的網(wǎng)格長,他直言,“基層是一個成長成才的大舞臺,只有在這里加以磨煉,才能豐富經(jīng)驗、增長才干?!?/p>

  27歲的李乾是鐵路東辦事處三元社區(qū)副主任、第五網(wǎng)格網(wǎng)格長,負責四個小區(qū),共1097戶3288人,其中三個都是特困小區(qū)。2020年新年伊始,初到社區(qū)的他便參與到緊張的疫情防控工作中,上門排查、登記信息、解決問題,繁瑣的工作令他一臉茫然,內(nèi)心不禁泛起一陣波瀾:“實際工作和心中期盼大相徑庭,不僅要做好居民‘勤務(wù)員’,還要處理東家長、西家短的瑣碎事,真是難上加難?!?/p>

  “雖然工作錯綜復雜,卻事關(guān)千家萬戶?!睘榱吮M快進入角色,李乾沉下心,向社區(qū)干部請教,加強理論知識學習,三個月后“晉升”為網(wǎng)格長。但新的難題隨之而來,因為不自信、年齡小等問題,他安排的工作經(jīng)常得不到及時回應(yīng)。這反而激起了他的斗志。

  自此,每個小區(qū)的治理活動和自治聯(lián)席會議,他都積極參加;調(diào)解矛盾不被信任時,他耐心溝通交流;社區(qū)的臟活累活,他總是加班加點搶著干;日常走訪中,他及時回應(yīng)居民所需。堯都區(qū)技鑄小區(qū)曾是一個三無小區(qū),剛接管時,小區(qū)沒有大門,無人管理,極其散亂。他多次走訪聯(lián)系居民,和社區(qū)干部一起,協(xié)助小區(qū)成立了物管會,并參與到安大門、裝監(jiān)控、亮路燈、改危墻等工作中。李乾的努力也換來了大家的認可,如今,網(wǎng)格內(nèi)大大小小的事情,大伙兒都愛找他。誰家是外來戶、哪家是孤寡老人,他都了然于心。

  “小李,小區(qū)有房頂漏水了,你趕緊過來看看”“小李,疫情監(jiān)測點的測溫槍不合適了,你能給咱換一個嗎”“小李,小區(qū)有兩戶居民發(fā)生了糾紛”……每逢接到所在網(wǎng)格小區(qū)物管會的反映后,李乾總能在第一時間予以上報或協(xié)調(diào)解決。這些看似不起眼的小事在他眼里都是事關(guān)民生的大事。

  “網(wǎng)格員的工作有苦、有累、有委屈,但聽到居民的一句謝謝時,往日里工作的那些小小困頓就渙然冰釋?!崩钋芍缘貙W(wǎng)格員這份工作產(chǎn)生了新的認識和感悟:“要有耐心,把別人的小事當作自己的大事,才能架好為民服務(wù)的‘連心橋’,新的一年希望能在網(wǎng)格員這個崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,做好居民群眾的貼身管家?!?/p>

  記者 閆璟

     

責任編輯:姚建

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