臨汾新聞網訊（記者 鄭紅衛(wèi)）為全面推進有溫度的醫(yī)院創(chuàng)建工作，讓社會各界了解理解醫(yī)院，監(jiān)督幫助醫(yī)院，進一步提升醫(yī)療服務水平，4月24日，市人民醫(yī)院啟動全新社會評價體系，并向15名新聘請的社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。

　　多年來，市人民醫(yī)院秉承“一切為了人民健康”宗旨，發(fā)展為全市規(guī)模最大、專業(yè)齊全、技術領先、設備先進的大型綜合性三甲醫(yī)院。為深入推進“打造有溫度的醫(yī)院”，市醫(yī)院刀刃向內，在進行滿意度測評的基礎上，從人大、政協(xié)、司法、信訪、新聞等單位聘請了15名熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀代表為社會監(jiān)督員。今后3年，監(jiān)督員們將通過查看資料、自身體驗、明察暗訪等多種方式參與到醫(yī)院的監(jiān)督管理當中，對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、流程、服務、收費等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督評價。

　　該院負責人說，為創(chuàng)新監(jiān)管模式，探索建立了社會評價體系，特聘請15名社會監(jiān)督員，希望大家以切身體驗、第三方視角為醫(yī)院提供基層一手資料，幫助發(fā)現(xiàn)問題和不足，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度，完善各項規(guī)章制度，使醫(yī)院各項工作再上一個臺階。今后工作中，將充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的監(jiān)督作用，對大家提出的意見和建議，將認真梳理，逐一列出整改責任清單，切實把意見和建議落實到醫(yī)院建設和各項工作中來。

　　啟動儀式上，任捷生代表15名監(jiān)督員作了表態(tài)發(fā)言，他說：“這所誕生于1946年的醫(yī)院，走過了70多個春秋，是許多人美好人生的起點，更是人生軌跡不可或缺的重要場所，我們要當好人民的監(jiān)督員，不辱使命，認真履職，反映群眾呼聲，傾聽各方意見，共同為該院打造一流醫(yī)院添磚加瓦！”

　　啟動儀式后，院黨委副書記許紅星陪同社會監(jiān)督員先后前往門診、自動化藥房、文化長廊、重癥醫(yī)學科、核醫(yī)學科等處進行了實地調研，在院圖書館觀看了醫(yī)院宣傳片并舉行了座談。

　　據(jù)了解，市人民醫(yī)院社會評價工作將與投訴管理、行風建設、精神文明單位創(chuàng)建、提升服務水平、服務績效考核、醫(yī)院標準化管理等工作統(tǒng)籌進行，醫(yī)院服務社會評價工作將常態(tài)化、標準化、具體化，為打造有溫度的醫(yī)院，向省級第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院邁進發(fā)揮積極作用。

校對 張晶