?臨汾市人民醫(yī)院:全力打造有溫度的醫(yī)院

2020-04-26 22:18:15 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網訊(記者 鄭紅衛(wèi))為全面推進有溫度的醫(yī)院創(chuàng)建工作,讓社會各界了解理解醫(yī)院,監(jiān)督幫助醫(yī)院,進一步提升醫(yī)療服務水平,4月24日,市人民醫(yī)院啟動全新社會評價體系,并向15名新聘請的社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。

  多年來,市人民醫(yī)院秉承“一切為了人民健康”宗旨,發(fā)展為全市規(guī)模最大、專業(yè)齊全、技術領先、設備先進的大型綜合性三甲醫(yī)院。為深入推進“打造有溫度的醫(yī)院”,市醫(yī)院刀刃向內,在進行滿意度測評的基礎上,從人大、政協(xié)、司法、信訪、新聞等單位聘請了15名熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀代表為社會監(jiān)督員。今后3年,監(jiān)督員們將通過查看資料、自身體驗、明察暗訪等多種方式參與到醫(yī)院的監(jiān)督管理當中,對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、流程、服務、收費等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督評價。

  該院負責人說,為創(chuàng)新監(jiān)管模式,探索建立了社會評價體系,特聘請15名社會監(jiān)督員,希望大家以切身體驗、第三方視角為醫(yī)院提供基層一手資料,幫助發(fā)現(xiàn)問題和不足,優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度,完善各項規(guī)章制度,使醫(yī)院各項工作再上一個臺階。今后工作中,將充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的監(jiān)督作用,對大家提出的意見和建議,將認真梳理,逐一列出整改責任清單,切實把意見和建議落實到醫(yī)院建設和各項工作中來。

  啟動儀式上,任捷生代表15名監(jiān)督員作了表態(tài)發(fā)言,他說:“這所誕生于1946年的醫(yī)院,走過了70多個春秋,是許多人美好人生的起點,更是人生軌跡不可或缺的重要場所,我們要當好人民的監(jiān)督員,不辱使命,認真履職,反映群眾呼聲,傾聽各方意見,共同為該院打造一流醫(yī)院添磚加瓦!”

  啟動儀式后,院黨委副書記許紅星陪同社會監(jiān)督員先后前往門診、自動化藥房、文化長廊、重癥醫(yī)學科、核醫(yī)學科等處進行了實地調研,在院圖書館觀看了醫(yī)院宣傳片并舉行了座談。

  據(jù)了解,市人民醫(yī)院社會評價工作將與投訴管理、行風建設、精神文明單位創(chuàng)建、提升服務水平、服務績效考核、醫(yī)院標準化管理等工作統(tǒng)籌進行,醫(yī)院服務社會評價工作將常態(tài)化、標準化、具體化,為打造有溫度的醫(yī)院,向省級第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院邁進發(fā)揮積極作用。

校對 張晶

     

責任編輯:暢任杰

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