臨汾新聞網(wǎng)訊“全網(wǎng)最低價，錯過等一年”“限量1000份，拼手速的時刻來了” ……如今，邊看網(wǎng)絡(luò)直播邊“剁手”，已成為市民“宅生活”的一部分。但是，一些人一時沖動，跟著主播盲目“買買買”，在“錢沒少花”的同時遇上了退換難、維權(quán)難等困擾。

　　“不算不知道，一算嚇一跳！”這不，家住市區(qū)福利巷的“二胎媽媽”劉雅突然發(fā)現(xiàn)“錢包吃緊”。她本想通過直播購物給兩個女兒淘幾件便宜春裝，沒想到竟迷上了“線上逛街”的樂趣，繼而一發(fā)不可收拾，購買了一大堆吃的、穿的、用的，不過20天就消費了近5000元。

　　一想到即將收到的信用卡賬單，劉雅不由感到“壓力山大”。更令她犯愁的是，“剁手”之后是后悔。據(jù)她透露，同城實體商家常常借助抖音、快手等視頻平臺來直播銷售，她每每點進去，就忍不住“下單”，有時買完就想退貨。但是，商家總以“秒殺商品，不退不換”來推脫。她無奈地說：“貨款一旦轉(zhuǎn)入商家賬戶，顧客就失去了‘主動權(quán)’。”

　　市民小金也面臨著同樣的難題。她大倒苦水：“我刷直播時，從一個外地主播手里訂了一雙鞋。還沒發(fā)貨，我就發(fā)現(xiàn)自己買貴了，便找主播協(xié)商退款，但被一口回絕。由于我和主播不在一個城市，又是通過微信交易，沒有該直播平臺交流記錄，難以維權(quán)。此外，我喜歡觀看購物網(wǎng)站知名主播的直播。雖然這樣購物更有保障，但我總會被‘搶貨’的濃烈氛圍感染，以至于稀里糊涂買了一些沒用的東西?！?/p>

　　誘人的美食現(xiàn)場吃、好看的衣服現(xiàn)場試……在小金看來，“動態(tài)”的線上銷售模式，看似更加親切、直接，容易引起消費者的購買興趣。同時也可能存在價格信息不對稱、售后服務(wù)堪憂等困擾。

　　“直播‘帶貨’的體驗感更強，跟著‘大咖’主播購物也能享受相對實惠的價格。最近，我通過直播買了一些必需品，下單后直接配送到家，安全也便利?！奔易∏嗒{南街的楊女士客觀地說，“直播雖好，下單需謹(jǐn)慎。杜絕沖動消費的好辦法是，為了需求才去看直播，不是剛需絕不下手。在購物時，務(wù)必選擇售后有保障的商家，不要私下交易，同時保留好商家承諾、支付憑據(jù)，維權(quán)時也有據(jù)可依?！?/p>

　　記者 李靜