臨汾新聞網(wǎng)訊 “本來(lái)是讓維修員給電腦裝下系統(tǒng),結(jié)果鍵盤不能用了,系統(tǒng)里的四個(gè)存儲(chǔ)盤也變成了一個(gè)。”6月16日下午,家住華州路的王女士致電本報(bào)新聞熱線稱,當(dāng)天上午,她將一臺(tái)筆記本電腦送到平陽(yáng)北街一家電腦維修店,委托維修師傅重新幫其裝下系統(tǒng)。等她將電腦拿回家后才發(fā)現(xiàn),鍵盤竟然無(wú)法使用了。
今年年初,王女士的女兒換了新電腦后,把舊筆記本電腦留給了她,并對(duì)其叮囑,使用前一定要找專業(yè)師傅重裝系統(tǒng)。
“這臺(tái)筆記本電腦雖然運(yùn)行有點(diǎn)慢,但功能都還好,所以就想重裝系統(tǒng)后使用,維修過(guò)后拿回家一試才發(fā)現(xiàn),鍵盤不能用了!”王女士說(shuō),電腦維修前只是運(yùn)行慢,維修后鍵盤竟然不能用了,一定要找對(duì)方要個(gè)說(shuō)法!當(dāng)天中午,王女士在朋友的陪伴下來(lái)到電腦維修店,因?yàn)榻o其維修的師傅不在店內(nèi),他們?cè)陔娫捓镞M(jìn)行了溝通,最終也沒(méi)達(dá)成協(xié)議?!熬S修師傅說(shuō),他只裝了系統(tǒng),沒(méi)動(dòng)過(guò)鍵盤,如果鍵盤不能用,責(zé)任不在他?!蓖跖空f(shuō),聽(tīng)到對(duì)方這樣說(shuō)真是令人氣憤。
6月17日上午,記者隨王女士再一次前往這家電腦維修店,該店的店主聞?dòng)嵹s來(lái),主動(dòng)接過(guò)王女士的電腦,查找問(wèn)題?!巴跖康碾娔X在重裝系統(tǒng)后,系統(tǒng)盤沒(méi)有分區(qū),如果她想要分區(qū),我們可以幫她分。至于鍵盤無(wú)法使用,是因?yàn)樗谑褂脮r(shí),不小心用快捷鍵將鍵盤鎖住了?!钡曛髡f(shuō),這臺(tái)電腦經(jīng)過(guò)系統(tǒng)重裝后,運(yùn)行正常,鍵盤也沒(méi)有問(wèn)題,是王女士沒(méi)有搞清楚。
在現(xiàn)場(chǎng),店主就前一天店員的態(tài)度向王女士道歉?!拔覀兘?jīng)常會(huì)遇到一些不懂電腦運(yùn)行情況的顧客,之前有位顧客,因?yàn)殡娔X電池口的一個(gè)燈亮著,電腦死活打不開,誤以為是電腦壞了,無(wú)奈下找過(guò)來(lái),原來(lái)竟然是因?yàn)樗央姵匮b反了。”馬先生說(shuō),雖然王女士誤會(huì)在前,但他還是要為店員的態(tài)度道歉。
記者楊全
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