洪洞李先生:“機(jī)場專線”我想對你說

2019-04-14 20:58:17 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(記者亢亞莉 潘華)“飛機(jī)落地后,因我行動不便,怕耽擱其他旅客的時(shí)間,我就選擇最后一個(gè)下車,結(jié)果在倒換輪椅的過程中,大巴已經(jīng)開走了,希望機(jī)場專線能加強(qiáng)下對特殊旅客的服務(wù)?!苯眨瑏碜院槎纯h的李先生致電本報(bào),反映他在乘坐機(jī)場專線時(shí)遇上的困擾與尷尬。

    “前段時(shí)間,我準(zhǔn)備去往喬李機(jī)場,就在市區(qū)家思博爾酒店站點(diǎn)等車,但不知道機(jī)場大巴的發(fā)車時(shí)間。在他人建議下,我先坐公交車到了喬李口。結(jié)果發(fā)現(xiàn),距離機(jī)場還很遠(yuǎn),在沒有等到其他交通工具的前提下,我滑著輪椅到了機(jī)場?!鄙碛袣埣驳睦钕壬v述了去往機(jī)場的不易。

    鑒于去時(shí)的遭遇,李先生返程時(shí)給臨汾民航機(jī)場打過電話,希望大巴能等他一下,但是機(jī)場工作人員卻以不知道大巴具體的出發(fā)時(shí)間,以及上班時(shí)間不能帶手機(jī)等原因,對李先生予以回絕。令李先生更為無奈的是,下機(jī)之后,他剛剛倒換好輪椅,大巴車就已經(jīng)開走了。至于下一趟何時(shí)來,他一直打聽不到準(zhǔn)確的消息。

    下機(jī)后的遭遇,讓李先生沮喪極了。他無奈地表示,對于機(jī)場內(nèi)的服務(wù)他感到很滿意,但是機(jī)場大巴是否可以對特殊旅客進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)注?是否也可以借鑒其他公共場合的服務(wù)呢?他說:比如每次坐火車或高鐵時(shí),我們一般都會打12306預(yù)約特殊旅客的服務(wù),只要預(yù)約了,在上車和下車之前都會有工作人員主動跟我們聯(lián)系,并引導(dǎo)進(jìn)站、出站等?!?/p>

    對于李先生反映的問題,記者致電臨汾民航機(jī)場進(jìn)行了咨詢。李先生所說的機(jī)場大巴實(shí)際上是機(jī)場專線30路公交車,目前我們機(jī)場還沒有機(jī)場大巴,而機(jī)場專線是由公交公司管理,我們會努力與該部門協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)施,為廣大旅客提供方便。”臨汾民航機(jī)場工作人員解釋說。

    隨后,記者走訪了臨汾公交公司,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了專線的出發(fā)時(shí)間,對于李先生的經(jīng)歷,該負(fù)責(zé)人表示,由于目前我市公交車還不具備相應(yīng)的硬件設(shè)施,只能由公交車司機(jī)幫忙上下車,但如果所到站上下車人員較多,司機(jī)師傅也有無法顧及的情況,因此對于特殊乘客的服務(wù)他們一定會進(jìn)一步改進(jìn)提升。

    


     

責(zé)任編輯:付基恒

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