臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 范韶華)今年以來,霍州質(zhì)監(jiān)局以深入開展質(zhì)量提升年活動為契機,結(jié)合本地企業(yè)實際情況,全面實施“四個一”服務新舉措,切實優(yōu)化服務質(zhì)量。
該局推行的“四個一”服務新舉措是:一站式受理為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,該局實行“一站式”受理。對符合產(chǎn)品質(zhì)量投訴、申訴、爭議調(diào)解基本條件的及時辦理;一張告示圖板讓前來辦事的人員了解程序,該局將辦事程序、時限、需準備的材料和收費標準等事項懸掛于醒目位置,極大地方便了前來咨詢和辦理業(yè)務的人員;一個幫扶小組為企業(yè)提供真誠服務,該局成立了由一把手擔任組長、分管領導和執(zhí)法人員、技術人員組成的幫扶小組,根據(jù)企業(yè)的申請,隨時到企業(yè)進行現(xiàn)場指導;一個電話上門幫助企業(yè)排憂解難,該局對需要服務的企業(yè)實行電話預約,企業(yè)打電話咨詢后需進行現(xiàn)場指導的,當天派出幫扶小組為企業(yè)提供上門服務、現(xiàn)場指導。
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