臨汾新聞網訊 連日來,洪洞甘亭收費站立足實際,從勞動紀律、工作態(tài)度、服務質量等四個方面狠抓工作作風,強化效能建設。
他們要求一線收費工作人員嚴格遵守勞動紀律,不得缺崗、遛崗和串崗,嚴格執(zhí)行收費窗口規(guī)范化服務標準,切實提高服務質量;全體工作人員在8小時內和8小時外,從言行舉止、儀容著裝、對外交往等方面做了統(tǒng)一要求,規(guī)范工作人員的個人形象和社會形象;開展“真誠面對面,溫馨傳真情”文明禮儀活動,用真誠溫馨的話語、標準周到的服務、快速流暢的收費效率,贏得服務對象的認可和滿意;建立定期走訪機制,通過上門、打電話、寄送征詢意見書等形式,定期征詢周邊村莊企業(yè)、社會監(jiān)督員及有關單位、服務對象對收費工作的意見建議,提高服務水平。(宋紅玲)
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