臨汾新聞網(wǎng)訊 發(fā)放文旅地圖、開展交通疏導(dǎo)、引導(dǎo)外地游客……近段時間以來，在市委社會工作部的組織下，全市多支志愿服務(wù)隊伍的志愿者奔忙在交通站點、旅游景區(qū)、重點路段，用親切的笑容和熱情的服務(wù)，開展了一系列豐富多彩的志愿服務(wù)活動，為城市增添了更多光彩和活力，進一步助力我市“最初中國·文明臨汾”十大專項行動，推動三個“十小事”深入開展。

　　交通站點的“推介官”

　　“這是臨汾旅游攻略地圖，所有景點一目了然，方便您規(guī)劃游玩路線。”

　　“洪洞大槐樹尋根祭祖園、吉縣壺口瀑布、隰縣小西天，這些景區(qū)都值得一去?！?/p>

　　……

　　10月6日8時，在臨汾西站出站口，志愿者手拿臨汾市旅游攻略地圖，向出站游客推介家鄉(xiāng)的景點，流利而熱情的推介吸引了不少游客駐足聆聽。

　　人流中，一群身著鮮紅志愿服的青春身影顯得格外耀眼。在發(fā)放地圖時，他們或為游客介紹臨汾文化歷史，或積極推介美食，或熱心回答游客的問題，以良好的狀態(tài)、熱情的服務(wù)溫暖著遠(yuǎn)道而來的游客。

　　“阿姨，送您一張旅游地圖，所有景點介紹都在這上面?！笔状蝸淼脚R汾的北京游客許女士和家人正發(fā)愁首站去哪兒，志愿者李凱寧的一張旅游攻略地圖為其解了疑惑。細(xì)細(xì)看完地圖后，許女士高興地說：“沒想到剛到臨汾，就被志愿者暖到了，有了這張地圖，接下來的行程就順暢多了?！?/p>

　　一連送出去10余份地圖的李凱寧高興地說：“這份地圖不僅是一張指引方向的紙張，更是打開臨汾文旅寶藏的鑰匙。看著游客們因為這張地圖有了更好的旅程，我感到非常自豪。希望能用自己的服務(wù)為游客們的旅途增添一份美好?！?/p>

　　為進一步營造文明和諧的旅游環(huán)境，提升游客體驗感和滿意度，展示臨汾美好形象，市交通運輸局、工行臨汾分行、市護苗愛心志愿服務(wù)隊等組織志愿者每天堅守在高鐵站、機場、火車站、汽車站等交通站點，為游客發(fā)放免費地圖，講解旅游景點、游覽路線等，為游客帶來安心和便利，讓臨汾以最美的姿態(tài)迎接八方來客。

　　旅游景點的指引者

　　國慶假期期間，我市各地景區(qū)迎來客流高峰。一抹抹“志愿紅”成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

　　“您好，攜帶的包需要過安檢機。”“請問身上有攜帶的打火機嗎?”……10月7日一大早，市博物館迎來首批游客，在入口處，志愿者與工作人員邊引導(dǎo)游客掃碼，邊提醒他們對隨身攜帶的物品進行安檢。

　　進入館內(nèi)，“志愿紅”隨處可見。在客服處，志愿者或解答游客疑問，或協(xié)助游客參加拓印活動;展廳內(nèi)，志愿者來回走動，為來來往往問路的游客指引方向;還有的志愿者當(dāng)起了義務(wù)講解員，為一波又一波的游客進行講解。

　　與此同時，在臨汾市鐵佛寺博物館，建行臨汾分行的志愿者們堅守在不同的崗位，或在大門入口處維持秩序，或引導(dǎo)游客掃碼預(yù)約，或在非遺體驗館為游客介紹平陽木版年畫……

　　年邁的老人不會使用智能手機掃碼、小朋友沒有身份證件無法通行、游客手機關(guān)機需要充電……服務(wù)中，志愿者們會遇到各種情況，他們都會逐一為游客解答疑問、提供幫助，用熱情細(xì)心和周到服務(wù)讓游客們感受到臨汾的溫度。

　　“志愿服務(wù)活動讓我學(xué)會了如何與游客們溝通和交流，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。同時也讓我感受到自己肩負(fù)的責(zé)任，要以良好的形象宣傳好家鄉(xiāng)臨汾?！敝驹刚邚堥钣懈杏|地說。

　　交通秩序的“維護者”

　　“您好，騎電動車要佩戴安全頭盔，注意自身安全?！薄按蠹彝白咭蛔撸灰獕赫及唏R線?！薄?0月7日，在市區(qū)平陽廣場十字路口，志愿者郭銳前身著紅馬甲，穿梭在人群中，不停地進行勸導(dǎo)，忙碌的身影格外引人注目。

　　近段時間以來，在市區(qū)多個重要交通路口，我市多支志愿服務(wù)隊伍的志愿者們手持引導(dǎo)旗，協(xié)助執(zhí)勤交警對過往車輛及行人開展文明交通勸導(dǎo)活動，引導(dǎo)群眾安全出行、文明出行。

　　在市區(qū)水廠、生龍國際商場、平陽廣場、美特好超市十字路口，來自臨汾市青年志愿者協(xié)會、臨汾市文明交通志愿者協(xié)會、堯都區(qū)志愿者隊伍、農(nóng)行臨汾分行的志愿者們分布在不同的位置，提醒非機動車騎行者佩戴頭盔、阻止試圖闖紅燈的行人、勸導(dǎo)不規(guī)范停車的車主，向市民群眾宣傳文明交通的重要性，引導(dǎo)大家爭做文明交通的踐行者。

　　在志愿者的勸導(dǎo)下，大家主動佩戴好頭盔、自覺有序通行，交通秩序井然有序。郭銳前說：“雖然休息的時間少了，但看到大家都主動配合，共同維護交通秩序，我感到很欣慰。希望能通過志愿者的努力帶動更多的人樹立文明出行意識，共同營造良好的交通環(huán)境?！?/p>

　　文明是一座城市最好的名片，志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標(biāo)志。市委社會工作部工作人員司琳表示，“為了營造更加文明和諧有序的文旅環(huán)境，市委社會工作部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))、各單位，組織了7400余名志愿者，在全市的各景區(qū)、交通樞紐、重要交通路口等人流密集地，開展文旅宣傳、秩序維護、文明引導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，進一步助力我市‘最初中國·文明臨汾’十大專項行動，為我市加快實現(xiàn)‘三個努力成為’奮斗目標(biāo)出力添彩。”

　　記者 閆 璟