臨汾新聞網(wǎng)訊 作為一名客戶經(jīng)理人，他履職盡責(zé)，用智慧和汗水為農(nóng)信事業(yè)蓬勃發(fā)展默默奉獻(xiàn);作為一名共產(chǎn)黨員，他牢記初心使命，在平凡的崗位上切實(shí)發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用。他便是霍州農(nóng)商行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理陳紅耀。由于工作業(yè)績(jī)突出，今年7月被省農(nóng)商行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　示范引領(lǐng)沖在前

　　2005年參加工作，2010年入黨。作為一名有著14年黨齡的黨員，陳紅耀始終對(duì)工作保持高度的責(zé)任感，敢于直面困難、迎接挑戰(zhàn)，起到了一名共產(chǎn)黨員的模范作用。

　　“無(wú)論什么崗位上，只要工作需要，我就盡全力扎實(shí)干好?！标惣t耀自入職以來(lái)，經(jīng)歷過(guò)諸多一線崗位，在每一個(gè)崗位他總是會(huì)第一時(shí)間熟悉、第一時(shí)間學(xué)習(xí)、第一時(shí)間讓自己掌握崗位所需的能力，他說(shuō)：“每項(xiàng)工作都有獨(dú)特的要求，必須充分掌握其中的訣竅才能做好。我會(huì)利用空余時(shí)間翻閱文件和各項(xiàng)制度管理辦法，爛熟于心才能真正熟練完成工作任務(wù)?！苯衲暌詠?lái)，霍州農(nóng)商行對(duì)信貸產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)工作辦法等方面進(jìn)行了調(diào)整改革，作為一線金融服務(wù)者，陳紅耀除了深度了解信貸產(chǎn)品，還要馬不停蹄地入戶走訪，早7時(shí)坐到電腦前做手續(xù)，再進(jìn)行入戶宣傳，常常是風(fēng)塵仆仆地回到辦公室，再整理合同到深夜。

　　在風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，陳紅耀針對(duì)包戶不良貸款逾期時(shí)間長(zhǎng)、清收難度大的現(xiàn)狀，將這些貸款分門(mén)別類(lèi)，采取“一個(gè)鑰匙開(kāi)一把鎖、一戶一個(gè)措施”的策略，在戶戶不空筆筆動(dòng)的基礎(chǔ)上，每月確定一個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo)。他經(jīng)常說(shuō)：“沉年積貸現(xiàn)在光靠‘死纏爛打’‘早堵晚截’是不行的，就算找到欠款人，他們也不一定能心甘情愿主動(dòng)還款，還是得靠‘政策攻心’，打動(dòng)他們。”功夫不負(fù)有心人，今年以來(lái)，陳紅耀個(gè)人清收風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)120萬(wàn)元，占全部任務(wù)的54%。

　　追求卓越創(chuàng)一流

　　陳紅耀秉承著“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”的理念，甘當(dāng)“螺絲釘”，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

　　在平時(shí)的工作中，陳紅耀主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統(tǒng)化加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，通過(guò)客戶生日、節(jié)日問(wèn)候拉近客戶距離。在平常與客戶交往中，真誠(chéng)貼心、持之以恒，在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大發(fā)展。他管理的貸款都能按期收回，沒(méi)有出現(xiàn)一筆不良。

　　“調(diào)到公司業(yè)務(wù)部以來(lái)，接觸的客戶多為中小企業(yè)，所以就要求我要做到腿勤、嘴勤，而且是依托新推出的信貸產(chǎn)品，去滿足企業(yè)多元化的金融訴求?！标惣t耀說(shuō)，工作之余，他對(duì)照客戶生產(chǎn)生活實(shí)際，推薦合適的信貸產(chǎn)品，滿足各類(lèi)客戶的信貸資金需求。對(duì)于需要資金的客戶，用最短的時(shí)間將信貸資金發(fā)放到位，支持企業(yè)發(fā)展壯大。

　　“要不是他一直在支持，我們就不可能有現(xiàn)在這樣的良好局面?！碑?dāng)?shù)匾患曳康禺a(chǎn)公司負(fù)責(zé)人笑著說(shuō)。陳紅耀作為對(duì)接該公司的客戶經(jīng)理，一次走訪中，從工作人員話語(yǔ)中捕捉到該公司經(jīng)營(yíng)中存在的困難，于是積極主動(dòng)想辦法幫忙解決，聯(lián)系到一家房產(chǎn)中介公司，積極為雙方搭橋牽線，開(kāi)啟共贏模式，讓房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)走出了困境，也贏得了雙方的一致好評(píng)。

　　躬身奉獻(xiàn)優(yōu)服務(wù)

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！标惣t耀不僅是思想上的先行者，更是行動(dòng)上的實(shí)干派。對(duì)自己負(fù)責(zé)的金融服務(wù)工作，他不折不扣一一落實(shí)到位，真正做到了有呼必應(yīng)、使命必達(dá)。

　　“那段時(shí)間幾乎每天都能聽(tīng)到陳經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：‘小劉，咱們這個(gè)資料有個(gè)地方不對(duì)。’‘小劉，等下我去公司找你，咱們?cè)贉贤ㄒ幌逻@個(gè)手續(xù)。’真的是盡心盡力、一絲不茍，最終順利辦好，給我們企業(yè)注入了發(fā)展動(dòng)力。”霍州當(dāng)?shù)匾患覚C(jī)電設(shè)備制造企業(yè)的工作人員劉先生介紹，今年在企業(yè)申請(qǐng)貸款期間，由于部分手續(xù)不完善，所以導(dǎo)致辦理流程緩慢。其間陳紅耀一遍遍對(duì)接溝通、一次次入企走訪，最終歷經(jīng)20天將手續(xù)完善，將980萬(wàn)元貸款成功辦理，讓該企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　為做好服務(wù)，陳紅耀始終樹(shù)立客戶第一的理念，把客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，將共產(chǎn)黨員的模范先鋒作用發(fā)揮得淋漓盡致，持續(xù)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　腳踏著這方厚土，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任，陳紅耀一步一個(gè)腳印不懈跋涉，用滿腔熱情與執(zhí)著書(shū)寫(xiě)著青春的答卷，描繪出農(nóng)信人拼搏奉獻(xiàn)的風(fēng)采!

　　記者 潘華玲