臨汾新聞網訊 物業(yè)服務滿意度低、管理不規(guī)范——小區(qū)管理的“痛點”“難點”“堵點”，影響了人民群眾的獲得感和幸福感。對此，堯都區(qū)水塔街道汾澤社區(qū)積極推進“紅色物業(yè)”建設，為物業(yè)管理注入“紅色動力”，讓“紅色物業(yè)”成為推動基層社會治理的重要載體，以紅色特質、黨建溫度提升社區(qū)居民滿意度，推動基層社會治理提質增效。

　　打造“紅色陣地”

　　凝聚紅色合力

　　“刮風天氣都不敢從樓下經過，真怕樓上掉下東西”“樓頂天臺屬于業(yè)主集體所有，這種占為己有的行為就該整治”……前不久，濱江明珠小區(qū)有居民占用樓頂天臺種菜，搭起了“空中菜園”，給鄰居帶來諸多困擾和安全隱患，居民們怨聲四起。

　　該小區(qū)物業(yè)接到居民反映后第一時間查看現場，在小區(qū)黨支部的帶領下，通過面對面搭建“連心橋”、聽取多方意見、耐心勸導種菜居民、集體討論、制定方案，及時拆除了菜池并進行維護，讓樓頂恢復了往日的整潔，保障了小區(qū)安全有序的人居環(huán)境。

　　這是該社區(qū)以黨建領航基層治理創(chuàng)新的一個縮影。一直以來，汾澤社區(qū)與小區(qū)黨支部、物業(yè)服務企業(yè)合力共建“紅色陣地”。社區(qū)黨組織對小區(qū)黨支部、物業(yè)服務企業(yè)進行黨建引領和指導，不斷規(guī)范物業(yè)管理制度，創(chuàng)新實施面對面搭建“連心橋”，堅持“黨建引領、網格主導、多元參與、協商自治”的運行機制，積極協調各方參與管理社區(qū)公共事務，面對面溝通、事對事協商，實現了社區(qū)事務大家議、居民定、群眾評。

　　與此同時，該社區(qū)不斷加強紅色文化宣傳，搭建雙向融合平臺，通過懸掛橫幅、網絡微信等形式及時為居民提供社區(qū)動態(tài)、物業(yè)服務、惠民政策、主題活動等信息，形成“小事不出物業(yè)、大事不出社區(qū)、共同服務群眾”的工作格局，凝聚起紅色合力。

　　筑起“紅色屏障”

　　彰顯組織擔當

　　“您好，出入小區(qū)請掃描場所碼，謝謝配合?！边@是汾澤社區(qū)各小區(qū)卡點值守的物業(yè)人員每天反復說的一句話。疫情期間，“紅色物業(yè)”組織所有人員積極參與疫情防控工作，“疫”無反顧奮戰(zhàn)在抗疫最前沿，讓黨建引領下的“紅色物業(yè)”在抗擊疫情一線迸發(fā)出強勁的紅色力量，構筑起“紅色屏障”。

　　為控制外來人員進出，保障小區(qū)居民安全，小區(qū)卡點設置疫情防控24小時值班點“硬核防護”，無縫隙做好居民的出入登記、體溫測量，嚴控外來人員、車輛進入小區(qū)，發(fā)現有外地返臨的業(yè)主第一時間登記信息并報回社區(qū)，配合做好疫情管控措施。同時認真做好小區(qū)環(huán)境消殺工作，每天對公共設施、電梯、垃圾桶、樓宇門等易接觸區(qū)域進行多次消殺;設立廢舊醫(yī)療口罩回收箱，在電梯轎廂放置一次性指套和垃圾袋。

　　為保障轄區(qū)居民疫情期間的正常生活，“紅色物業(yè)”工作人員義無反顧充當著突擊先鋒員、一線協調員、門崗管控員、入戶排查員、宣傳落實員、物資采購員、環(huán)境消殺員，通過“勤跑、勤動、勤聯系、勤上門”的“四勤”做法為各家各戶提供服務保障。

　　物業(yè)細致入微的舉措、無微不至的關懷，得到了小區(qū)業(yè)主的“刷屏式點贊”，也拉近了業(yè)主與物業(yè)的關系。

　　夯實“紅色基礎”

　　積極服務群眾

　　“剛反映的問題，幾天時間就付諸了行動，為社區(qū)和物業(yè)工作人員點贊?！陛爡^(qū)居民侯女士的訴求得到及時解決后，不由得豎起了大拇指。

　　原來，由于該社區(qū)均是高層小區(qū)，人員密集，電動車亂停亂放、樓道充電等問題日益突出，不僅對居民出行造成了影響，而且存在安全隱患。摸準群眾需求后，社區(qū)積極搭建“連心橋”，暢通“協商路”，通過“三劑良方”破解電動車消防安全治理頑疾，依次達到“有地?！薄安荒芡！薄安幌胪！钡哪康?，第一時間解決了民生訴求。

　　該社區(qū)堅持以黨建引領為核心，調整優(yōu)化“社區(qū)黨組織-網格員-小區(qū)黨支部-紅色物業(yè)服務企業(yè)-志愿者”隊伍設置，將黨建工作嵌入物業(yè)服務，不斷夯實“紅色物業(yè)”組織基礎，形成目標上同向、思想上同心、行動上同力的堅強力量。

　　通過“紅色物業(yè)”的引領帶動，目前，轄區(qū)四個住宅小區(qū)已建成有智能充電、消防設施、自動斷電裝置、專人管理的“四有”高標準車棚12個，安裝集中充電設施53個，電梯梯控107個，達到100%全覆蓋。

　　不僅如此，該社區(qū)發(fā)動“紅色物業(yè)”依托“文明實踐，德潤汾澤”社區(qū)品牌，整合資源，積極開展各類志愿服務活動。結合“一月一主題”活動，定期開展了義剪、義診等一系列便民利民活動和消防應急安全演練、運動會、果園采摘等特色活動，為社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主之間搭建了溝通橋梁，形成了互幫互助、樂善好施的新型鄰里關系。

　　“居民群眾需要什么，我們就做什么?！狈跐缮鐓^(qū)黨委書記、居委會主任趙文菊表示，“我們將堅定不移地把黨建引領貫穿‘紅色物業(yè)’始終，緊扣新時代、新形勢下黨建工作要求，繼續(xù)打造政治引領有高度、優(yōu)質服務有溫度、問題解決有力度、活動開展有熱度的‘四有’物業(yè)，形成合力助推物業(yè)服務品質大提升，完善共建共治共享的基層社會治理格局?！?/p>

　　記者 閆璟