臨汾新聞網(wǎng)訊“問題終于解決了，我再不用上訪告狀了，以后可以安心生產(chǎn)生活了?！苯衲晗奶斓囊惶?，浮山縣天壇鎮(zhèn)西關(guān)村村民張曉紅(化名)高興地來到村委會(huì)辦公室，表達(dá)對(duì)縣委、縣政府和信訪局的感激之情。

　　提起張曉紅，全村人都知道她是個(gè)“上訪老戶”。她的上訪還要從一年多以前說起。

　　★租金起糾紛

　　“村主任，快給我評(píng)評(píng)理，鄭建軍(化名)在我家地上蓋房，還不給租金?！?019年初的一天，張曉紅手里拿著一份私下簽訂的《土地租用協(xié)議》到村委會(huì)反映。在了解到情況后，村委會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系鄭建軍協(xié)調(diào)，但雙方未能達(dá)成一致意見，此事件也就此擱置，未能得到及時(shí)處理。

　　隨后張曉紅又多次到縣住建局、自然資源局等單位反映情況，但因案情復(fù)雜，且張曉紅反映事項(xiàng)屬民間個(gè)人之間的糾紛，一直未能有效化解。此后，為了能得到協(xié)議中所約定的租金，張曉紅經(jīng)常到縣信訪局、縣委機(jī)關(guān)大院等地方找領(lǐng)導(dǎo)反映問題，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)、出差不在，她就固執(zhí)地等在領(lǐng)導(dǎo)門口，信訪局的工作人員和機(jī)關(guān)大院工作人員都勸說她，讓她到其他辦公室里坐著等，她不去，可也不肯離開，有時(shí)坐在縣委大院花池邊，有時(shí)站在樓道里，餓了就拿出一塊饃饃啃一口，渴了拿出自帶的水壺喝一口。

　　★調(diào)解陷僵局

　　為了能幫助張曉紅解決問題，縣信訪局多次聯(lián)系住建部門、自然資源部門和西關(guān)村委會(huì)了解情況，也到她所反映的地塊實(shí)地走訪了解，經(jīng)過梳理案情，基本情況終于浮出水面。原因是，張曉紅家承包地中有一塊一畝多的地塊，隨著后來縣城的擴(kuò)大、道路的拓寬，她家的地塊有一部分被拓寬成馬路，還有四分的地塊剛好被留下變成臨街地。為此，同村原本做批發(fā)水產(chǎn)生意的鄰居鄭建軍看好她家臨街地段，提出要租用她家土地并建設(shè)臨時(shí)棚房門面做水產(chǎn)批發(fā)，于是簽訂了租賃協(xié)議。

　　2017年初，浮山縣開展環(huán)境大整治，縣住建部門在整頓街容街貌時(shí)，看到她家土地上臨時(shí)門面做水產(chǎn)搞得非常臟亂差，房屋陳舊破爛不堪，好多水產(chǎn)品暴露在街邊，既不衛(wèi)生又不雅觀，對(duì)城市形象造成了嚴(yán)重影響，為此，住建部門要求鄭建軍拆除門面。這時(shí)鄭建軍看到自己利益受到損失，但又抗不過全縣環(huán)境大整治政策規(guī)定，于是就不履行約定，以受到損失為由企圖少給或不給張曉紅租金，并聲稱這個(gè)臨街地塊屬于他所有。期間兩家曾經(jīng)打過架、砸過門、進(jìn)過派出所，縣住建局、西關(guān)村委會(huì)也多次調(diào)解過，均沒能形成一致意見，張曉紅信訪問題也成了久拖不決的復(fù)雜案件。

　　★迎來新契機(jī)

　　今年自全省“三零”單位創(chuàng)建工作開展以來，浮山縣進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，每天都有一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪，同上訪人面對(duì)面解決問題，化解矛盾。這一工作的開展，讓張曉紅又看到了問題解決的希望，在領(lǐng)導(dǎo)接訪期間，副縣長(zhǎng)王建斌接訪了張曉紅。在王建斌的關(guān)心協(xié)調(diào)下，經(jīng)過縣信訪局努力，西關(guān)村委會(huì)又與天壇鎮(zhèn)政府、縣住建局組成聯(lián)合調(diào)查組，先后多次深入鄭建軍家中做其思想工作，動(dòng)之以情，曉以利害，通過協(xié)商，雙方終于達(dá)成一致意見。鄭建軍全額付給張曉紅土地租金，并解除與張曉紅的土地租用關(guān)系，鄭建軍負(fù)責(zé)拆除自建臨時(shí)房。至此，歷時(shí)一年多的疑難信訪案件終于畫上一個(gè)圓滿句號(hào)。

　　“化解信訪難題，不僅需要我們及時(shí)依法解決他們的合理訴求，更需要我們用真情和耐心細(xì)細(xì)理順上訪群眾的心氣，化解他們心中的怨氣，依法依規(guī)，不厭其煩，真正把上訪群眾的事當(dāng)成自己的事來辦?！备∩娇h信訪局局長(zhǎng)石海鵬深有感觸地說。

　　記者 白潔