【新春走基層】臨汾市熱力公司狄豐偉:希望家家戶戶過個“熱乎年”

2018-02-16 10:23:47 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 市熱力供應(yīng)有限公司北城分公司商業(yè)局運銷換熱站分管著相鄰的24個換熱站,供熱面積約157萬平方米。2月12日,農(nóng)歷臘月廿七,記者走進(jìn)商業(yè)局運銷換熱站內(nèi),北城分公司經(jīng)理助理狄豐偉正在仔細(xì)查看換熱站內(nèi)供暖溫度、壓力等參數(shù),聽機器運行聲音是否有異響……

  “換熱站的設(shè)備一旦發(fā)生故障,直接影響供暖效果,嚴(yán)重的話會導(dǎo)致市民無法正常取暖。”狄豐偉對記者說,“為了確保市民能過個‘熱乎’年,供暖前期,我們對換熱站機組設(shè)備反復(fù)進(jìn)行了調(diào)試、檢修和管護(hù),要求工作人員每天固定巡檢換熱機組設(shè)備兩次,尤其是春節(jié)前后,更得不斷加大巡檢力度,杜絕跑、冒、漏、滴現(xiàn)象發(fā)生?!?/p>

  31歲的狄豐偉負(fù)責(zé)堯都區(qū)北城940萬平方米的供暖任務(wù),“這段時間我經(jīng)常往各個換熱站點跑,查看供熱管道、機組設(shè)備運行的情況,發(fā)現(xiàn)問題要盡快查找‘病根’,對癥下藥?!?/p>

  在與記者交談過程中,狄豐偉的電話不斷響起,每次接通電話后,他都會拿出隨身攜帶的筆記本,將需要安排的事情一一記錄下來:2月10日,更換失效的滅火器;2月11日,對停暖后要實施的分布式變頻泵參數(shù)進(jìn)行再次核對;2月12日,對失水量大的換熱站加強排查失水,落實后及時上報……

  “春節(jié)期間是供暖最緊張、最忙碌的時刻,我每天都會記錄當(dāng)天的供暖情況,接到緊急任務(wù)及時安排,一定要確保正常供暖。”從供暖期第一天開始,狄豐偉就一直堅守在崗位上?!盀榱吮U洗汗?jié)期間市民能正常取暖,我們提前制定了詳細(xì)的實施方案,尤其要確保巡查、應(yīng)急值班、通訊、供熱服務(wù)、應(yīng)急搶險5個‘24小時不間斷’?!?/p>

  “為了不斷提高供暖服務(wù)質(zhì)量,我們要24小時受理用戶咨詢和投訴,工作人員接到電話后不僅要及時解決問題,還要在通話過程中始終保持良好的態(tài)度,完成作業(yè)后必須進(jìn)行回訪?!蹦昴甏汗?jié)都在崗位上堅守著的狄豐偉把“用心服務(wù)”視為圭臬?!拔覀兊哪繕?biāo)是用100%的付出,換來群眾100%的滿意,希望家家戶戶都能過個‘熱乎年’!這也是我們熱力公司全體堅守在崗位上的工作人員用心服務(wù)的動力所在。”

  記者 段小婷

     

責(zé)任編輯: 吉政

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